不久前，我市一小區(qū)為外賣小哥配置專屬自行車的視頻引起了大家的廣泛關(guān)注，有了專屬自行車，外賣小哥進(jìn)小區(qū)后不用再跑步送餐了。近日，市城市管理局下發(fā)《關(guān)于開展“打造暖心物業(yè) 服務(wù)外賣小哥”活動的通知》，號召各區(qū)縣立即行動起來，實(shí)地進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)研，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在小區(qū)里增設(shè)“外賣驛站”“小哥驛站”，制作送餐地圖，因地制宜配置送餐自行車，為外賣小哥和廣大居民提供了便捷。

　　這一細(xì)微的管理舉措，不僅緩解了外賣小哥的工作壓力，發(fā)揮了物業(yè)服務(wù)的職能，更讓市民真切地感受到了城市精細(xì)化管理的“溫度”。最近，很多市民會發(fā)現(xiàn)，越來越多的小區(qū)根據(jù)自身情況設(shè)置了各樣的“騎手驛站”“小哥驛站”，除了提供像愛心雨傘、飲水供應(yīng)、應(yīng)急藥品等這樣的基本物品和服務(wù)，還設(shè)置了簡單直觀明晰的送餐地圖。同時，在人車分離的小區(qū)還提供可盛放外賣的自行車。從此，外賣小哥送餐不用“一路狂奔”，還能節(jié)省3—5分鐘的時間，在避免配送超時的同時，又能讓業(yè)主第一時間收到外賣，真是一舉兩得。截至目前，全市已在137個住宅小區(qū)設(shè)立“小哥驛站”“外賣驛站”，在61個小區(qū)設(shè)立送餐地圖，在19個小區(qū)配置送餐自行車67輛。這樣的“操作”真是太暖心了，正如網(wǎng)友的留言：你為我，我為你;你敬我，我敬你;你幫我，我?guī)湍�。如此溫暖的舉措、如此和諧的氛圍怎能不贏得叫好與點(diǎn)贊。

　　這樣一件為外賣小哥設(shè)置“驛站”、提供方便的事，算不上一件“大事”，卻是與生活在城市中的每個人息息相關(guān)的事。外賣已經(jīng)成了人們生活的一部分，從一定程度上會影響人們的生活品質(zhì)和幸福感。城市治理好不好，老百姓最有發(fā)言權(quán)。從市民最需求處入手，聽取民聲、尊重民意，將精細(xì)化城市管理落到大街小巷、落到市民關(guān)心的關(guān)鍵“小事”，才能更好地提升城市管理的針對性和有效性。正如我們常說的，城市治理要下“繡花”功夫。的確如此，城市治理需要從細(xì)微處入手的巧思和用心，不要覺得事情太小而不屑一顧，它們有可能是不容易被發(fā)現(xiàn)的痛點(diǎn)與難點(diǎn)、也有可能是城市治理最薄弱和復(fù)雜的方面，但毫無疑問都與民生相關(guān)。只有管好這些民生“小事”，才能將好事實(shí)事做到心坎上;只有管好這些民生“小事”，生活在此的每個人才能感受城市的溫度，并從中不斷增強(qiáng)獲得感、幸福感與安全感。

　　(全媒體記者魯璐)