本報訊(芝罘融媒記者 鄭秀杰 通訊員 杜穎 于潔 楊曙霞 于克青 吳曉穎 攝影報道)更換管道，讓居民溫暖過冬;安裝路燈，照亮居民平安路;維修電線，快速處理解民憂……連日來，我區(qū)各街道社區(qū)用心用情解決居民身邊的“急難愁盼”，改善居民生活環(huán)境。

　　世聯(lián)社區(qū)接到機場路42號附16號居民張先生的求助電話：“我們樓道里全是水，像是暖氣管道漏水了，你們快來看看，幫我們解決解決吧!”機場路42號因小區(qū)建成時間較早，基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)相對薄弱。電話掛斷后，社區(qū)工作人員王新文馬上放下手頭工作，來到事發(fā)地點。剛到單元門口，就看到有水源源不斷從頂層流下。張先生也來到樓下，王新文協(xié)助居民撥打500供熱公司電話說明情況，并來到5樓查看情況。只見5樓樓道內(nèi)已經(jīng)灌滿了水，水流是從墻邊的暖氣管道漏出，是管道破裂導(dǎo)致。500公司工作人員趕到現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，該單元通往5樓處的暖氣管道已老化銹蝕，正趕上暖氣試壓日，因壓力過大，導(dǎo)致管道破裂。查明原因后，500公司工作人員幾天內(nèi)就將新管道安裝到位，并試壓成功，管道破裂問題徹底得到解決。

　　南堯社區(qū)第六網(wǎng)格網(wǎng)格員劉貝貝在走訪中發(fā)現(xiàn)，南堯小區(qū)23號樓、24號樓樓前地下電纜出現(xiàn)老化、打火等情況，導(dǎo)致附近7個單元停電，嚴(yán)重影響居民正常生活，而且存在安全隱患。網(wǎng)格員立刻上報社區(qū)，并與社區(qū)工作人員及物業(yè)電工一起到現(xiàn)場查看情況。經(jīng)電工師傅檢查，該處電纜確實存在安全問題，為保證居民用電安全，物業(yè)決定更換電纜，且在更換電纜期間將通過臨時搭電的方式保證居民日常用電。經(jīng)過幾天的加緊施工，目前電纜已鋪設(shè)完成，路面也恢復(fù)平整。

　　家住龍海家園A區(qū)的居民向怡海苑社區(qū)反映，廢棄太陽能管反光嚴(yán)重，特別是中午被照得睜不開眼，給居家生活帶來不便。知悉情況后，社區(qū)網(wǎng)格員及時到達(dá)現(xiàn)場查看情況，并聯(lián)系物業(yè)公司進(jìn)行整治。經(jīng)與物業(yè)共同協(xié)商，由物業(yè)協(xié)調(diào)專業(yè)人員進(jìn)行處理，將廢棄太陽能管進(jìn)行挪動，太陽能管反光問題得到妥善解決。

　　魁玉社區(qū)網(wǎng)格員在走訪時了解到，魁玉花園靠近北門路段破損，影響居民出行和市容市貌。網(wǎng)格員立即將問題上報，并積極協(xié)調(diào)物業(yè)，對破損道路進(jìn)行整修，最終，該路段被修整一新。此次修路，既消除安全隱患，又提升道路顏值，贏得居民認(rèn)可。

　　宏達(dá)小區(qū)居民向華信社區(qū)網(wǎng)格員反映，幸福中路38號11單元樓東側(cè)有電線掉落，位置較低，兒童墊腳就可以觸摸到，存在較大安全隱患，希望社區(qū)能夠協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行電線維護(hù)。社區(qū)網(wǎng)格員接到反映后，第一時間聯(lián)系物業(yè)工作人員，并一同前往現(xiàn)場查看。物業(yè)工作人員爬上梯子，將掉落的電線收起，問題迅速解決，獲得居民好評。