□ 本報(bào)記者 程芃芃

　　本報(bào)通訊員 王曉燕

　　日前，濱州市數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在惠民縣召開(kāi)。惠民縣借勢(shì)借力國(guó)家數(shù)字鄉(xiāng)村試點(diǎn)創(chuàng)建，立足資源稟賦，聚焦信息基礎(chǔ)設(shè)施、支撐平臺(tái)、應(yīng)用場(chǎng)景、建設(shè)管理、保障體系等領(lǐng)域，優(yōu)化數(shù)字生態(tài)，打造拳頭產(chǎn)品，助推決策服務(wù)，走出了一條符合縣域?qū)嶋H、獨(dú)具特色的數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展之路。

　　近年來(lái)，實(shí)施“數(shù)字興農(nóng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程，依托互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)，打造農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售基地，拓寬線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，開(kāi)拓線(xiàn)上瓜菜市場(chǎng)，各種瓜菜產(chǎn)品深受客戶(hù)喜愛(ài)，并銷(xiāo)往全國(guó)各地，訂單量持續(xù)增長(zhǎng)。發(fā)展新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體180多家，帶動(dòng)4萬(wàn)多人從事瓜菜產(chǎn)業(yè)，瓜菜種植面積達(dá)9萬(wàn)畝，畝均收入2萬(wàn)多元。

　　惠民縣整合5家縣域快遞公司，在全縣14個(gè)鎮(zhèn)(街道)全部建立標(biāo)準(zhǔn)化電商物流配送中心，村級(jí)物流服務(wù)站實(shí)現(xiàn)全覆蓋，以支持電商行業(yè)發(fā)展。完善配套服務(wù)，“電子商務(wù)+鄉(xiāng)村快遞共配”服務(wù)品牌入選交通運(yùn)輸部25個(gè)農(nóng)村物流服務(wù)品牌。

　　結(jié)合“紅管家·惠生活”智慧服務(wù)管理平臺(tái)，積極探索集平臺(tái)管理、智能互聯(lián)的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，以更好地服務(wù)轄區(qū)老年群體。孝善食堂通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)，定位行動(dòng)不便的老人，為他們提供免費(fèi)送餐服務(wù)，服務(wù)方式變?yōu)?ldquo;走進(jìn)門(mén)”。

　　在建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，智慧服務(wù)管理平臺(tái)開(kāi)設(shè)“人員管理”“遍訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)”等功能，通過(guò)走訪(fǎng)，建立社區(qū)居民信息庫(kù)，并以柱狀圖、餅狀圖的方式對(duì)人員的不同分類(lèi)情況進(jìn)行具體展示。依據(jù)社區(qū)居民信息庫(kù)，對(duì)不同群體的需求，特別是一些特殊人群的需求，提供精準(zhǔn)化的管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息收集“及時(shí)化”。

　　實(shí)施新型黨員聯(lián)戶(hù)“星火”工程，采用信息化手段實(shí)現(xiàn)戶(hù)情信息一次采集、永久保存和長(zhǎng)期使用，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。不但使走訪(fǎng)工作更加便捷，破解入戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中重復(fù)填寫(xiě)家庭戶(hù)信息的問(wèn)題，而且形成了一套功能完善涵蓋全鎮(zhèn)7828戶(hù)34559人的“動(dòng)態(tài)人口數(shù)字檔案”，能夠通過(guò)村組織發(fā)動(dòng)、面對(duì)面采集、電話(huà)短信告知等方式全面準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)家庭戶(hù)信息。

　　“群眾訴求+解決反饋”同頻共振。在大數(shù)據(jù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)“村情民意直通車(chē)”模塊，鼓勵(lì)群眾發(fā)表自己的看法和意見(jiàn)訴求。系統(tǒng)根據(jù)群眾提出問(wèn)題的關(guān)鍵詞自動(dòng)進(jìn)行歸類(lèi)，并及時(shí)將歸類(lèi)問(wèn)題反饋給所聯(lián)戶(hù)走訪(fǎng)人及基層黨組織，由所聯(lián)戶(hù)走訪(fǎng)人入戶(hù)核查、了解情況、處理解決，結(jié)果及時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)反饋，讓群眾隨時(shí)隨地知曉問(wèn)題辦結(jié)情況，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，既提高了工作效率，又拉近了干群關(guān)系。

　　數(shù)字鄉(xiāng)村與基層社會(huì)治理融合發(fā)展，促進(jìn)了工作效率和質(zhì)量的提升，讓群眾訴求有門(mén)路、有渠道，提升了基層社會(huì)治理的科學(xué)化、規(guī)范化、信息化，真正發(fā)揮了基層社會(huì)治理的神經(jīng)末梢作用，助力鄉(xiāng)村振興。