本報(bào)濟(jì)寧訊(通訊員 王亞楠)濟(jì)寧經(jīng)開區(qū)聚焦企業(yè)和群眾需求，充分借助數(shù)字技術(shù)等手段，圍繞“高效辦成一件事”，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、精簡(jiǎn)辦事材料、拓展服務(wù)場(chǎng)景、提高辦事效率，為人民群眾帶來更好的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

　　聚焦渠道建設(shè)，強(qiáng)化陣地支撐。優(yōu)化窗口設(shè)置，打破傳統(tǒng)窗口模式，創(chuàng)新“三區(qū)一窗”設(shè)置，實(shí)行“專潮通”三區(qū)三個(gè)模式，提供“分時(shí)辦、斷點(diǎn)辦”等更多更優(yōu)辦事選擇;融入百佳黨建示范基地建設(shè)，調(diào)整開放型點(diǎn)陣分布，創(chuàng)新你說我辦“申審融合”共辦模式，密切聯(lián)系群眾，理論結(jié)合實(shí)際，主動(dòng)接受監(jiān)督，推動(dòng)“三大作風(fēng)”落地生根，打造升級(jí)版經(jīng)開特色會(huì)客廳。強(qiáng)化適崗培訓(xùn)，圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅(jiān)，開展“大學(xué)習(xí)大調(diào)研大比武”一窗攀登行動(dòng)，遴選一區(qū)一站“經(jīng)心服務(wù)家”;全員競(jìng)聘主辦、副辦和助理崗人員，優(yōu)化績(jī)效考核，以崗定薪、分類(咨詢、辦件)計(jì)件、評(píng)價(jià)提質(zhì)、以獎(jiǎng)促效，著力提升窗口人員團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)度。強(qiáng)化數(shù)字賦能，推進(jìn)“魯通碼”應(yīng)用迭代升級(jí)，依托“7×24小時(shí)”網(wǎng)上辦事區(qū)，發(fā)揮“掌上辦、網(wǎng)上辦”數(shù)據(jù)支撐，優(yōu)化集成表單和圖文視頻版服務(wù)指南，輔助企業(yè)群眾“一看就懂、一學(xué)就會(huì)、辦事無憂”;扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字大廳建設(shè)，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，著力打破部門數(shù)據(jù)壁壘，推動(dòng)證明材料實(shí)現(xiàn)“從無到有”到“從有到無”的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)更多事項(xiàng)“機(jī)讀、智辦、無人干預(yù)”免證辦理。

　　聚焦模式創(chuàng)新，拓展服務(wù)場(chǎng)景。創(chuàng)新一事惠企場(chǎng)景，聚焦經(jīng)開區(qū)打造“高端制造業(yè)集聚區(qū)、現(xiàn)代商貿(mào)物流業(yè)新興區(qū)、都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、宜居宜業(yè)樣板區(qū)”目標(biāo)定位，發(fā)揮政務(wù)服務(wù)職能作用，深入探索“園區(qū)綜合服務(wù)體一件事”“物流場(chǎng)站一件事”“觀光農(nóng)業(yè)一件事”“空房群租一件事”，提高改革成效，將政策紅利惠及更多企業(yè)群眾，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展大局。創(chuàng)新推行“告知承諾+容缺辦理”服務(wù)。簡(jiǎn)化審批流程，提高審批效率，根據(jù)“高效辦成一件事”服務(wù)清單，合理確定容缺受理和告知承諾的范圍和條件;加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)應(yīng)用力度，推行告知承諾制和容缺受理服務(wù)，實(shí)行企業(yè)全生命周期“雙告知”，實(shí)施信用分級(jí)管理，建立信息共享機(jī)制，完善風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，把承諾踐諾情況作為后續(xù)信用審批的重要考量和依據(jù)。創(chuàng)新打造厚道營(yíng)商品牌，進(jìn)一步做實(shí)做優(yōu)做細(xì)“經(jīng)心服務(wù)”黨建品牌和營(yíng)商環(huán)境品牌，助力打造近悅遠(yuǎn)來的營(yíng)商生態(tài)，齊心協(xié)力厚植宜商熱土;聚力打造“經(jīng)誠(chéng)辦”園區(qū)流動(dòng)工作站，常態(tài)化開展“經(jīng)常宜企”活動(dòng)，創(chuàng)新行業(yè)分類審批和全周期“雙告知”;踐行“兩個(gè)結(jié)合”助力文化“兩創(chuàng)”，創(chuàng)新大廳“宜企幫”共辦服務(wù)，審批人員走出窗口，與群眾坐在一起，實(shí)現(xiàn)口述式申請(qǐng)、閱讀式確認(rèn)和人機(jī)交互AI智能審批，讓群眾“一凳不動(dòng)即拿證”。

　　聚焦擴(kuò)面增效，優(yōu)化辦事體驗(yàn)。擴(kuò)面推出“分布式光伏高效審批一件事”，針對(duì)經(jīng)開區(qū)是新興工業(yè)區(qū)，廠房多、體量大，高度契合發(fā)展光伏新能源的地利優(yōu)勢(shì)，經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局聯(lián)合相關(guān)職能部門成立“光伏一件事”企業(yè)服務(wù)工作隊(duì)，設(shè)立分布式光伏高效審批受理專窗，不定期研判推進(jìn)“光伏一件事”實(shí)施，通過一窗受理，線上分發(fā)材料，部門實(shí)時(shí)共享信息，最大限度減少企業(yè)跑動(dòng)次數(shù)，實(shí)現(xiàn)分布式光伏審批最多跑一次、申請(qǐng)“零材料”。提質(zhì)優(yōu)化企業(yè)證照“三聯(lián)辦”，圍繞企業(yè)全生命周期需求，梳理涉企高頻許可事項(xiàng)，動(dòng)態(tài)調(diào)整事項(xiàng)清單;打造企業(yè)證照“三聯(lián)辦”專項(xiàng)服務(wù)窗口，依托全程電子化平臺(tái)，將涉企經(jīng)營(yíng)許可辦理與企業(yè)開辦、變更、注銷合并申請(qǐng)，線下并聯(lián)辦理，線上“一站”辦結(jié)，各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合審批;強(qiáng)化線上線下聯(lián)動(dòng)，通過部門并聯(lián)審批、聯(lián)合評(píng)審、聯(lián)合驗(yàn)收等，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦理，大幅壓減辦理時(shí)長(zhǎng)和辦事成本。積極探索暢通“跨域通辦”新路徑，緊盯企業(yè)和群眾需求，梳理新增“跨域通辦”事項(xiàng)，打通異地企業(yè)和群眾辦事“快速路”，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展。