“數(shù)字人是真的火了。兩三年前，游戲是數(shù)字人最大的應(yīng)用場景，而今年開始，從政府端到企業(yè)端，客戶類型明顯豐富起來。”在浪潮智能終端有限公司數(shù)字人產(chǎn)品部總經(jīng)理王培元看來，數(shù)字人已成為人工智能領(lǐng)域一個成規(guī)模的細分賽道，從較窄的應(yīng)用進化為日常生活中的服務(wù)型角色，數(shù)字人社會價值提升的過程，正是數(shù)字經(jīng)濟深入滲透實體經(jīng)濟并不斷提升友好度的縮影。
“數(shù)字人”也叫“虛擬人”，是運用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造的與人類形象接近的數(shù)字化人物形象�！吨袊摂M數(shù)字人影響力指數(shù)報告》顯示，2023年全國新增“數(shù)字人”“虛擬人”相關(guān)企業(yè)41.7萬余家，其中山東新增企業(yè)7.6萬余家，與浙江并列第二。記者采訪發(fā)現(xiàn)，除熱度最高的文化旅游，在山東，數(shù)字人還開始在政府公共服務(wù)、健康醫(yī)療、教育培訓(xùn)等許多領(lǐng)域逐步取代一些重復(fù)性、機械性或解釋性的人力勞動工作，達到降本增效的目的。
在濟南市天橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，數(shù)字人導(dǎo)服“小橋”能就辦事流程、政策法規(guī)等700余條常見問題進行解答。工作人員介紹，雖然目前“小橋”只是進行一些智能問答，但從技術(shù)上講，已能在部分場景下實現(xiàn)業(yè)務(wù)的直接辦理了。
一些國外以及國內(nèi)頭部企業(yè)，針對家庭陪護、情緒疏導(dǎo)研發(fā)數(shù)字人。“目前看，這些領(lǐng)域的變現(xiàn)性沒那么強，但在未來很有可能是重要賽道。”省工信廳數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)推進處處長孫志強指出，過去提到數(shù)字經(jīng)濟，往往伴隨著對數(shù)字技能和資源不平衡導(dǎo)致的“數(shù)字鴻溝”的探討，而“數(shù)字人”的更廣泛應(yīng)用將逐漸彌補這一鴻溝：與真人無異的數(shù)字人確保了它的交互方式更友好，在數(shù)字技能偏低的群體和地區(qū)也能相對容易落地應(yīng)用，由此讓不同群體都能更好地獲得數(shù)字化帶來的機遇和福利。
“數(shù)字人不再神秘，得益于技術(shù)進步。”王培元表示，影視級別的3D數(shù)字人形象雖然還需耗費百萬甚至數(shù)百萬元，但借助視頻AI算法驅(qū)動的2D數(shù)字人其實已能實現(xiàn)多模態(tài)的人機交互，制作速度更快、成本更低，從免費到幾萬塊不等。浪潮AI交互數(shù)字人研發(fā)團隊的工作人員為記者現(xiàn)場演示了一個講解類數(shù)字人的生成過程：客戶僅需提供2分鐘模特視頻，采用3D運動場人臉形變模型運動系數(shù)估計算法、圖像超分、圖像修復(fù)、聲音克隆等10余種算法，幾個小時內(nèi)就能實現(xiàn)2D數(shù)字人通用模型訓(xùn)練及推理模型驅(qū)動，加工出4K分辨率、高品質(zhì)的2D真人數(shù)字人模型。
作為數(shù)字人發(fā)展重要基礎(chǔ)的人工智能大模型，也正在形成變革性的新業(yè)態(tài)和爆發(fā)點。近年來，山東省數(shù)字技術(shù)、行業(yè)龍頭企業(yè)均加大研發(fā)力度，推出一系列大模型產(chǎn)品。中國移動研究院研究顯示，截至2023年12月，山東共發(fā)布1個通用大模型和11個行業(yè)大模型，數(shù)量位居全國第七。
數(shù)字人普及還帶來對算力需求的爆發(fā)式增長，今年3月黃河工業(yè)算力調(diào)度服務(wù)平臺在山東正式啟動，正通過整合“山東工業(yè)云”算力資源實現(xiàn)超級計算、通用計算、智能計算等多元算力的統(tǒng)一協(xié)同調(diào)度，解決算力的跨區(qū)域調(diào)配與供給問題。
“目前看，數(shù)字人可能還有不少缺陷，但很多方面已經(jīng)趨近真人。想產(chǎn)生更大價值、擴大行業(yè)應(yīng)用，還需供給和應(yīng)用端共同就行業(yè)內(nèi)部規(guī)律性知識進行清洗整理，由此減少產(chǎn)品設(shè)計缺陷。”王培元表示，數(shù)字人作為人工智能交互的入口，未來將會延伸滲透進更多小場景，發(fā)揮出其重構(gòu)企業(yè)、再造應(yīng)用、激發(fā)產(chǎn)業(yè)新活力的作用，為山東特色數(shù)實融合路徑再添亮色。(付玉婷)(完) |
