據(jù)介紹，2012年11月，薛先生在煙臺新源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的慢城寧海買了套小公寓房，置業(yè)顧問及售房人員承諾為精裝房、送家電、交房后可免三年物業(yè)費�？紤]到這些，薛先生和該公司于2012年12月5日簽訂了商品房買賣合同。
于次年4月交房后，該公司物業(yè)人員要求先交半年物業(yè)費，當時薛先生問不是免三年物業(yè)費嗎，物業(yè)人員說先交這半年的，時間卡齊，到時那三年的一起免了。在交這半年物業(yè)費的時候，薛先生問能不能把那個免三年物業(yè)費的單子也給一下，對方說不急，到時一起開。薛先生一想人家新潮是家大企業(yè)，說話肯定算話，不會不講誠信的，也就一直沒去催要。
2015年年初開始，煙臺新潮物業(yè)管理有限公司就一個勁的催交物業(yè)費，薛先生據(jù)理力爭，說當初開發(fā)商承諾的自己那一批買房的是免交三年物業(yè)費的，也是因為這才買房的。物業(yè)公司讓薛先生就找開發(fā)商，還說那批免物業(yè)費的名單里沒有薛先生，他們是按名單來收費的。薛先生要求看免物業(yè)費的名單，對方以各種理由不讓看。
沒辦法，薛先生找到當初售樓的顧問及項目負責人隋經(jīng)理，他們均說薛先生是在那批免三年物業(yè)費行列的，都是樣板房業(yè)主，并且他們也是經(jīng)過開發(fā)房授權(quán)才這樣承諾的。并且當時負責該項目銷售的負責人隋經(jīng)理還說幫薛先生討回公道。
后來，這位負責人說已經(jīng)解決了。但后來物業(yè)公司的還是打電話催交物業(yè)費，說不交就要起訴。于是薛先生又打電話給這隋經(jīng)理，隋經(jīng)理說他已和公司老總說好了，并且讓我去找鄭總，鄭總說自己說了不算作不了主。最后隋經(jīng)理說他再和公司吳總溝通一下，幾天后薛先生再打電話，電話打不通，可能被屏蔽掉了。于是用另一手機號打，打通了。隋經(jīng)理說吳總沒有表態(tài)。
據(jù)了解，薛先生打電話給吳總，吳總表示只有前100名的才能免，薛先生不在前100名之列。薛先生說你們作為這么大的一個公司不能不講誠信，并且當時售樓人員作為你們公司的人員沒有得到授權(quán)也不會亂承諾的，他們也代表著你們公司。吳總說他們代表不了公司。薛先生說那既然代表不了公司，那你們?yōu)槭裁催�要和我們簽售房合同，是不是對自己有利的事就往身上攬，不利的事就往外推，薛先生又打電話給當時置業(yè)顧問，她說薛先生確實在之列，并且說自己也辭職了，幫不上什么忙了，如果自己還在職肯定去幫這個忙。
