事實上，民警是距離人民群眾最近的警察，“有困難，找警察”，而當(dāng)你撥打110之后，人民群眾直接面對的就是民警。

　　“我當(dāng)民警9年了，處理的案件根本數(shù)不清，有些案件都能讓你啼笑皆非，但是，只要群眾有困難，我們就得上”。

　　“啥都得管，啥都得會。”王勇說。作為最前線最快到達案件現(xiàn)場的人，他們有的時候直面案件的發(fā)生。有時候是交通事故、鄰里糾紛、有時候是火災(zāi)現(xiàn)場和抓捕嫌犯，這讓他們的工作充滿了各種不確定性。

　　“像突發(fā)性的小火災(zāi)，有的人也選擇先來打110，那么到達現(xiàn)場我們就要迅速撲救。還有車禍，交警到來之前我們也要先行進行簡單的了解情況和基本處理。至于那些鄰里糾紛，就更多了，老頭老太太丟只雞對他們來說可能就是了不的大事情，這時候你就要先安撫群眾情緒，再及時處理案件。”

　　“要快，接到電話趕緊出警。我們市里面要求的是5分鐘必須到達現(xiàn)場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)就是5到10分鐘。你看到院子里面的警車了嗎？無論什么時候都要保證兩臺車的存在，因為案件不等人，你晚一分鐘，就可能發(fā)生很多不確定。”

　　這種快速的處理機制，讓群眾很放心，也讓民警們經(jīng)常沒辦法吃飯，沒辦法睡覺，沒辦法休息。

　　“你看我們這邊，就六個警察，一個戶籍民警，剩下的五個能出警的警察，平均一天要處理7、8個案件”。

　　“鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所，本來面對的事情就非常繁雜，而且也很累。我們轄區(qū)還是比較大的，人口多，也相對復(fù)雜一些，更需要我們細(xì)心仔細(xì)認(rèn)真。”

　　對很多民警來說，大案出現(xiàn)那就是刑警，小案頻發(fā)就是調(diào)解員，警服在身，他們就是萬能的“保護神”。

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