“虛心”問計。采取“走出去、請進來”的辦法，通過上門走訪、召集座談、發(fā)放征求意見表等形式，向群眾廣泛“納諫”，虛心聽取社會各界對鎮(zhèn)政府工作和窗口服務工作的意見建議，回應人民群眾的新期待、新要求。
“真心”溝通。堅持從干部職工的言行舉止抓起，通過與群眾的真心溝通，切實解決人民群眾最迫切、最期盼的問題，真心實意地為群眾辦好事、解難事，做到善謀大事、樂為小事、常辦實事、多做好事，不斷累積人民群眾對義和鎮(zhèn)政府工作的信任。
“愛心”幫助。組織廣干部職工深入開展“困難幫扶結對子”活動，要求廣大干部職工與農村特困戶結成幫扶對子，并定期深入他們家中走訪慰問，力所能及地幫助他們解決實際困難，為他們送去黨和政府的溫暖。
“耐心”服務。大力推行“三零”服務新舉措，耐心解答群眾的提問和咨詢，力所能及地為群眾提供優(yōu)質高效的服務。面對工作中群眾的不理解、不信任，要求窗口服務人員以“群眾意愿”為“導向”，不斷減少服務程序，把爭創(chuàng)“‘紅旗’窗口”、“人民滿意機關”落實到具體工作的每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)，最大限度地融法、理、情于一體，提高群眾滿意度。
“公心”執(zhí)政。要求工作人員牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的服務理念，熱情文明服務。積極開展“開門納諫”，不斷深化政務公開制度，努力提高工作透明度，切實把工作置于人民群眾的嚴格監(jiān)督之下，以公開促公正，以公正促和諧，維護社會公平正義。 |
