新汶街道便民服務(wù)中心嚴(yán)格管理制度和工作程序，工作人員分類建立辦事服務(wù)受理登記簿，設(shè)置規(guī)范的承辦單，按照承諾時(shí)限受理申請(qǐng)，分類完善資料并歸檔，對(duì)辦理事項(xiàng)做到件件有記錄，事事有答復(fù)。積極推進(jìn)計(jì)生、民政、殘聯(lián)、社會(huì)保險(xiǎn)、三資管理等民生業(yè)務(wù)進(jìn)駐辦理，整合各類政務(wù)服務(wù)自助終端和移動(dòng)終端，在18個(gè)村(居)設(shè)立便民服務(wù)站，選取素質(zhì)高又熟悉群眾情況的代辦員86名，推行上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)就近能辦、多點(diǎn)可辦、一站式辦理。今年以來，該中心共受理各類事項(xiàng)10521件，辦結(jié)率100%;18個(gè)村(居)共辦理各類事項(xiàng)3501件，其中上門服務(wù)群眾零跑腿占村級(jí)辦理事項(xiàng)的65%左右 ，極大的方便了辦事群眾。