近日，縣綜合行政執(zhí)法局孝賢廣場入口值班室的“紅帆驛亭”憑借其失物招領(lǐng)功能解了群眾燃眉之急。“一掏兜發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒了，心里一下子就慌了。”得到手機(jī)找到的消息后，失主吳先生迅速趕回廣場，激動地說：“能這么快找到手機(jī)，真的要感謝我們的‘紅帆驛亭’。”然而，對紅帆驛亭稱贊不已的還有撿拾失物的環(huán)衛(wèi)工人趙正光。“以前撿到遺失的物品都要跑一趟環(huán)衛(wèi)處辦公室，現(xiàn)在，有了‘紅帆驛亭’直接放過去就可以了，省時省事。”撿到手機(jī)的環(huán)衛(wèi)工人趙正光感慨，“紅帆驛亭”給大家?guī)碓S多方便。
今年，我縣通過延伸服務(wù)觸角，織牢布密紅帆志愿服務(wù)網(wǎng)格，打通了城市黨建“神經(jīng)末梢”，解決了服務(wù)群眾“最后一米”問題。
為高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)社區(qū)黨群服務(wù)中心、網(wǎng)格“紅帆驛站”，我縣將各企事業(yè)單位、中小學(xué)、小區(qū)、醫(yī)院、商場商圈、農(nóng)貿(mào)城的服務(wù)臺及門崗傳達(dá)室納入紅帆志愿服務(wù)網(wǎng)格，其中服務(wù)場所為崗?fù)さ臑?ldquo;紅帆驛亭”，其他服務(wù)窗口為“紅帆驛崗”，要求各紅帆崗?fù)ぴ谕獠啃涯课恢谜故炯t帆標(biāo)識和服務(wù)事項。建立“黨群服務(wù)中心、紅帆驛站、紅帆驛崗、紅帆驛亭”服務(wù)聯(lián)動，實現(xiàn)紅帆志愿服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)間相互協(xié)調(diào)、合作響應(yīng)。當(dāng)居民群眾尋求便民服務(wù)時，若網(wǎng)點(diǎn)開展服務(wù)超出能力范圍，則及時向群眾推薦臨近崗?fù)ぁ?ldquo;紅帆驛站”或黨群服務(wù)中心;若網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源出現(xiàn)短缺，則及時聯(lián)系主管部門、臨近崗?fù)みM(jìn)行資源調(diào)配，讓居民群眾看得到服務(wù)、找得到地方，確保群眾能夠享受到便民服務(wù)。
“前幾天下雨，我忘帶傘了，拿身份證到單位附近的紅帆驛站崗借了把，到家一點(diǎn)沒淋濕。”雖然那天很冷，在服裝店上班的張女士心里卻很暖。我縣堅持精準(zhǔn)服務(wù)的原則，對服務(wù)事項進(jìn)行清單式管理，各主管部門指導(dǎo)所轄黨組織“紅帆驛亭”、“紅帆驛崗”還可結(jié)合各自實際特點(diǎn)，緊貼群眾需求，確定必選服務(wù)、可選服務(wù)、自選服務(wù)，并以圖標(biāo)形式在服務(wù)場所外部進(jìn)行公示。居民群眾僅憑身份證登記便可在城區(qū)任意服務(wù)點(diǎn)根據(jù)服務(wù)圖標(biāo)享受書籍借閱、手機(jī)充電、輪胎充氣、雨傘出借、雨衣發(fā)放、應(yīng)急醫(yī)療、失物招領(lǐng)等服務(wù)，真正感到黨組織就在身邊、黨員服務(wù)就在眼前。
紅帆志愿服務(wù)的推進(jìn)，將“黨員在身邊、服務(wù)零距離”的理念落到了實處。目前，全縣已打造“紅帆驛站”30處，“紅帆驛崗”“紅帆驛亭”示范點(diǎn)27處，選派“紅帆領(lǐng)航員”41名，“紅帆領(lǐng)跑者”22名，各企事業(yè)單位共成立紅帆志愿服務(wù)隊110支，成立以來提供服務(wù)共6000余人次，服務(wù)半徑覆蓋城區(qū)全域。(高巖 劉國星) |
