(高書霞)“俺村里的東西大道坑坑洼洼，出行困難，8月10日，我給鎮(zhèn)‘鄉(xiāng)呼縣應(yīng)’辦公室一反映，10月底就給修好了。”12月11日，鄭保屯鎮(zhèn)北口街巷長(zhǎng)崔廣義說(shuō)。

　　這是鄭保屯鎮(zhèn)“鄉(xiāng)呼縣應(yīng)”工作啟動(dòng)以來(lái)的一個(gè)縮影。

　　自夏津縣推行“鄉(xiāng)呼縣應(yīng)、上下聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制以來(lái)，鄭保屯鎮(zhèn)高度重視，以“1+15+X”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，穿點(diǎn)成線，擴(kuò)線成面，積極探索建立黨建引領(lǐng)、多方參與、聯(lián)動(dòng)執(zhí)法、群眾滿意的“鎮(zhèn)村吹哨、部門報(bào)到”問(wèn)題處理模式，努力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。“1+15+X”中的1是鎮(zhèn)分析研判中心，15是全鎮(zhèn)15個(gè)村分別成立了由村黨支部書記任主任的村級(jí)“呼叫”站，X是農(nóng)村黨員、網(wǎng)格員、紀(jì)檢委員、街巷長(zhǎng)等X個(gè)人員。

　　自今年8月份，鎮(zhèn)分析研判中心成立以來(lái)，本著“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不回避，矛盾糾紛不推脫”的工作原則，對(duì)收集的各項(xiàng)問(wèn)題全面分析研判，梳理分流，鄉(xiāng)鎮(zhèn)能夠解決的問(wèn)題由鎮(zhèn)村工作專班落實(shí)，需縣級(jí)職能部門解決的事項(xiàng)在“鄉(xiāng)呼縣應(yīng)”平臺(tái)上進(jìn)行“呼叫”。

　　為了保證工作的順利開(kāi)展，鎮(zhèn)分析研判中心制定了“一個(gè)平臺(tái)、一套流程、一本手冊(cè)”“三個(gè)一”工作依據(jù)，即建立部門-鎮(zhèn)-村-街巷四級(jí)聯(lián)動(dòng)、多方發(fā)力的動(dòng)態(tài)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，繪制“鄉(xiāng)呼縣應(yīng)、上下聯(lián)動(dòng)”工作流程圖，明確問(wèn)題線索上報(bào)、承接辦理、評(píng)估督導(dǎo)等問(wèn)題，印制“鄉(xiāng)呼縣應(yīng)、上下聯(lián)動(dòng)”工作指導(dǎo)手冊(cè)。建立起“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)，呼叫部門準(zhǔn)確，部門反饋靈敏，處理解決徹底，逐事評(píng)價(jià)銷號(hào)”的閉環(huán)管理系統(tǒng)。

　　自8月份以來(lái)，鎮(zhèn)分析研判中心已累計(jì)收到來(lái)自街巷長(zhǎng)、網(wǎng)格長(zhǎng)、黨員、群眾反映的問(wèn)題26件，“呼叫”上級(jí)部門解決2件，其余均獨(dú)立快速解決。