今年以來(lái),山東省濰坊市昌樂(lè)縣朱劉街道以思想作風(fēng)建設(shè)為抓手,以提升民生福祉作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),以新時(shí)代文明實(shí)踐打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,堅(jiān)持民生優(yōu)先,解決好老百姓身邊的急難事、煩心事,創(chuàng)新服務(wù)群眾新舉措,打造了“老杜工作室”、“網(wǎng)格化管理”兩張新時(shí)代文明實(shí)踐的“金名片”。
在朱劉街道關(guān)于社會(huì)保障和勞動(dòng)糾紛的圈子內(nèi),提起“老杜”可謂無(wú)人不知無(wú)人不曉,“討欠薪,找老杜”、“有困難,找老杜”是圈子內(nèi)的“流行語(yǔ)”。工人們口中的老杜就是朱劉街道人力資源和社會(huì)保障所所長(zhǎng)杜介勛,也是“老杜工作室”的牽頭人,更是朱劉街道調(diào)處勞資糾紛、化解基層矛盾的骨干力量。如何維護(hù)好農(nóng)民工、外來(lái)務(wù)工人員等群體的權(quán)益,特別是處理復(fù)雜棘手的勞資糾紛問(wèn)題,老杜用熱心、愛(ài)心和耐心在用工方和工人之間輾轉(zhuǎn)調(diào)解。
為了能及時(shí)有效地把勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在萌芽狀態(tài),老杜建立了300多家企業(yè)人力資源管理人員參與的微信群,及時(shí)宣講勞動(dòng)保障政策、解答企業(yè)咨詢。在他的努力下,朱劉街道勞資糾紛由全縣占比30%多,大幅降至13%,企業(yè)對(duì)老杜的看法也有了根本轉(zhuǎn)變。
如今,杜介勛不僅是維權(quán)群體的“知心人”,也是企業(yè)政策咨詢的“貼心人”。近年來(lái),“老杜工作室”共受理各類勞資糾紛302起,累計(jì)為勞動(dòng)者依法追回合法應(yīng)得工資報(bào)酬475萬(wàn)多元。開(kāi)展宣講培訓(xùn)15場(chǎng)次,覆蓋街道2萬(wàn)多名就業(yè)人員。
2020年6月,“老杜工作室”在朱劉街道人力資源和社會(huì)保障所正式掛牌,整合了人社所、勞動(dòng)監(jiān)察中隊(duì)、綜治辦、司法所以及各社區(qū)、各村委等部門資源,成為朱劉街道為民服務(wù)的第一張“金名片”,也成為一支活躍在村、企業(yè)信訪調(diào)解的志愿隊(duì)伍。
群眾的熱切期盼和全力支持,讓“老杜工作室”成員們感到肩上的擔(dān)子更重了。杜介勛說(shuō):“工作室的名字是一塊代表實(shí)力與嘉獎(jiǎng)的金字招牌,是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)能力的肯定,也是一份來(lái)之不易的榮耀,更是一份沉甸甸的責(zé)任,我們要把爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝坏淖非舐裨诠亲永?投入更大熱情、更多精力,履行好各項(xiàng)職能。”
守牢底線、服務(wù)民生、維護(hù)穩(wěn)定、助推發(fā)展……為強(qiáng)化廣大黨員干部“擔(dān)當(dāng)、協(xié)同、高效”的服務(wù)意識(shí),大力發(fā)揚(yáng)“盯著干、快干、干好”的工作作風(fēng),朱劉街道通過(guò)實(shí)施農(nóng)村網(wǎng)格化管理,讓服務(wù)群眾的脈絡(luò)變得逐漸清晰,激活了基層治理的“末梢神經(jīng)”。
朱劉街道配備了107名村社會(huì)管理志愿者作為網(wǎng)格員,經(jīng)培訓(xùn)上崗,開(kāi)展巡訪采集工作,完善硬件、軟件和考核制度,逐漸形成了村民組長(zhǎng)統(tǒng)管、志愿者協(xié)管的村民組網(wǎng)格化管理模式,營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和治安環(huán)境。
“咱們盛�；▓@小區(qū)和村西北角同屬于第一網(wǎng)格,由我擔(dān)任網(wǎng)格員,以后有事兒直接找我就行。”魏家莊社區(qū)會(huì)計(jì)劉欽國(guó)正在所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行人口普查走訪,跟村民們?nèi)缡钦f(shuō)。
劉欽國(guó)從不離身的工作筆記本上,密密麻麻記錄著他入戶隨訪的情況,小到政策宣講、民情收集、村民建議,大到矛盾化解、環(huán)境整治、旱廁改造……一個(gè)小本見(jiàn)證了網(wǎng)格化鄉(xiāng)村治理打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
通過(guò)網(wǎng)格化管理推動(dòng)鄉(xiāng)村治理,不僅能夠?qū)⒎⻊?wù)的觸角延伸到家家戶戶,提高響應(yīng)群眾訴求和為民服務(wù)的能力,也有助于讓大家主動(dòng)參與到農(nóng)村公共事務(wù)中來(lái),最終使問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。
“有的網(wǎng)格員是村委負(fù)責(zé)人,有的網(wǎng)格員是村民民主推薦出來(lái)的,距離百姓最近,能及時(shí)了解百姓的日常情況和訴求,幫助解決問(wèn)題。”魏家莊社區(qū)黨委書記李洪龍介紹說(shuō),“以前,村干部人手有限,還要承擔(dān)大量繁瑣的村務(wù)工作,村民參與管理的積極性也調(diào)動(dòng)不起來(lái)。”現(xiàn)在,農(nóng)村網(wǎng)格員紛紛化身“移動(dòng)大喇叭”“智能傳聲筒”“民情收納箱”,房屋、基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)田、安全環(huán)保、疫情防控等均納入網(wǎng)格服務(wù)管理,鄉(xiāng)村治理實(shí)現(xiàn)了全民參與,重塑守望相助的鄉(xiāng)情。
“再小的問(wèn)題,對(duì)網(wǎng)格員來(lái)說(shuō),也是大問(wèn)題,因?yàn)檫@關(guān)系到群眾的生活質(zhì)量。”劉欽國(guó)說(shuō),“小小的網(wǎng)格員也能解決大難題,幫助鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親。”通過(guò)網(wǎng)格化管理,每位網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員都有了一份自己的“責(zé)任田”,促使他們經(jīng)常深入百姓,了解和聽(tīng)取村民訴求,使黨支部、村委會(huì)工作重心下移,信息來(lái)源更廣泛,情況掌握更全面,把工作的觸角延伸到每家每戶。
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