商河縣智慧水務(wù)平臺依托農(nóng)村飲水信息化項(xiàng)目，將城鄉(xiāng)供水、農(nóng)業(yè)用水、水旱災(zāi)害防御、水資源管理、污水處理和河湖長制六大板塊全面整合，形成了“5+N”的智慧水務(wù)信息化體系，即“一個(gè)運(yùn)行平臺、一個(gè)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)、一個(gè)數(shù)據(jù)中心、一個(gè)信息門戶、一張水務(wù)圖、N個(gè)應(yīng)用”，實(shí)現(xiàn)更全面的感知、更主動的服務(wù)、更科學(xué)的決策、更自動的控制和更及時(shí)的應(yīng)對。通過智慧水務(wù)平臺的運(yùn)用及完善，從根本上讓水務(wù)行業(yè)監(jiān)管“強(qiáng)起來”，形成水務(wù)行業(yè)齊心協(xié)力、同頻共振的智慧水務(wù)監(jiān)管格局。

　　水質(zhì)達(dá)標(biāo)。水質(zhì)監(jiān)測包括末梢水水質(zhì)監(jiān)測和源水水質(zhì)監(jiān)測。關(guān)于末梢水，根據(jù)全縣三個(gè)水廠供水范圍不同和管網(wǎng)末梢水檢測每2萬人設(shè)1個(gè)檢測點(diǎn)的要求，在管網(wǎng)末梢設(shè)置28個(gè)在線實(shí)時(shí)監(jiān)測點(diǎn)，每五分鐘上傳余氯、濁度和PH值監(jiān)測數(shù)據(jù)，每周對監(jiān)測點(diǎn)進(jìn)行檢測維修，每月委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對末梢水42項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行抽檢并將抽檢結(jié)果上傳平臺。關(guān)于源水，實(shí)時(shí)監(jiān)測水庫水位和庫容，每月對水庫的29項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測，每季度對出廠水進(jìn)行檢測。另外，在管網(wǎng)上設(shè)置水質(zhì)檢測點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)測余氯、濁度和PH值，確保從“水源頭到水龍頭”的水質(zhì)安全。

　　水壓達(dá)標(biāo)。供水實(shí)行縣鎮(zhèn)兩級管理，縣級供水公司管水到村頭總表，鎮(zhèn)級供水運(yùn)營公司由村頭總表管水到戶表。若水壓出現(xiàn)異常，智慧水務(wù)平臺會立即彈出報(bào)警信息，調(diào)度中心和鎮(zhèn)級服務(wù)公司根據(jù)信息提示及時(shí)排查處理。

　　水價(jià)達(dá)標(biāo)。嚴(yán)格落實(shí)商河縣人民政府辦公室制定的《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全管理工作的實(shí)施意見》，到村水費(fèi)由縣供水公司向鎮(zhèn)街公司收取，水價(jià)不超2元/每方;到戶水費(fèi)由鎮(zhèn)街公司向用水戶收取，水價(jià)不超3元/每方。嚴(yán)格實(shí)行按表計(jì)量收費(fèi)，對用水戶進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測、遠(yuǎn)程計(jì)量、遠(yuǎn)程服務(wù)、明白消費(fèi)、方便繳費(fèi)。另外，為確保鎮(zhèn)街供水公司正常運(yùn)維，村內(nèi)用水漏損率須控制在10%左右。平臺上創(chuàng)建了漏損率分析欄，每天對漏損進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)偏離，及時(shí)查找原因進(jìn)行整改，確保公司正常運(yùn)維。

　　優(yōu)化服務(wù)。開通供水客服電話84812314，可自動轉(zhuǎn)接、電話錄音、定位來電人水表位置等，實(shí)現(xiàn)服務(wù)可追溯。設(shè)立“商河智慧供水”微信公眾號，及時(shí)發(fā)布供水服務(wù)信息。用戶可通過公眾號查看用水信息、咨詢留言、繳納水費(fèi)等。

　　李桂芳

　　【來源：山東省水利廳】