近年來，國家稅務(wù)總局泗水縣稅務(wù)局圍繞優(yōu)化稅收營商環(huán)境目標(biāo)，深入落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，實(shí)實(shí)在在推便民之舉、施利民之策，問需入戶、靶向攻堅(jiān)，讓惠民春風(fēng)常吹常新，不斷提升納稅人滿意度與獲得感。

　　個(gè)性化優(yōu)服務(wù) 以“精準(zhǔn)度”提升“滿意度”

　　泗水縣稅務(wù)局將“精準(zhǔn)推送政策”與“精細(xì)稅費(fèi)服務(wù)”有機(jī)結(jié)合，優(yōu)化完善“綜治+稅治”網(wǎng)格服務(wù)體系，建立健全臺(tái)賬明細(xì)，推行“一戶式”精細(xì)服務(wù)，分行業(yè)、分業(yè)務(wù)、分性質(zhì)對(duì)納稅人立體輔導(dǎo)，精準(zhǔn)定位、靶向發(fā)力。

　　“相較于以前‘人找政策’，現(xiàn)在登錄電子稅務(wù)局就能看到稅務(wù)部門給我們推送的可享受優(yōu)惠政策，網(wǎng)格員也會(huì)通過微信、釘釘群等給我們轉(zhuǎn)發(fā)稅費(fèi)政策訊息，幫我們既算清了生產(chǎn)‘經(jīng)營賬’，又算明白了政策‘紅利賬’。”泗水宇通商貿(mào)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)了解，泗水縣稅務(wù)局建立稅費(fèi)精準(zhǔn)推送工作機(jī)制，定期梳理最新稅費(fèi)優(yōu)惠政策，豐富推送內(nèi)容形式，依托電子稅務(wù)局、“魯稅通”征納互動(dòng)平臺(tái)、微信群等平臺(tái)多渠道向納稅人繳費(fèi)人實(shí)施稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送，2023年以來，推送各類稅費(fèi)優(yōu)惠政策6.9萬戶次、短信覆蓋4.8萬戶次。

　　精準(zhǔn)化解難題 以“執(zhí)行力”升級(jí)“服務(wù)力”

　　泗水縣稅務(wù)局深入開展“問需求、解難題、優(yōu)服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，通過線上問需、入戶問需等多種方式查實(shí)情、聽訴求，解決納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問題。

　　山東匯川汽車部件有限公司是一家從事汽車部件研發(fā)、生產(chǎn)的國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。稅務(wù)人員在入戶問需過程中，了解到企業(yè)正在為上市做前期準(zhǔn)備，需要稅務(wù)部門協(xié)助排查稅收風(fēng)險(xiǎn)。得知這一情況后，泗水縣稅務(wù)局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干人員組建專家團(tuán)隊(duì)，積極開展政策輔導(dǎo)、梳理涉稅問題，最終幫助企業(yè)成功排除涉稅風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)。“在企業(yè)籌備上市的關(guān)鍵時(shí)期，稅務(wù)部門及時(shí)幫助我們排除風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)和提供定制化稅費(fèi)服務(wù)，為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)效益，讓我們備戰(zhàn)上市更有底氣和信心。”該公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表示由衷感謝。

　　下一步，泗水縣稅務(wù)局將始終積極踐行以納稅人繳費(fèi)人為中心的發(fā)展思想，深化落實(shí)便民服務(wù)舉措，緊扣納稅人繳費(fèi)人需求，用更高的“辛苦指數(shù)”，換取納稅人繳費(fèi)人“便利指數(shù)”和“滿意指數(shù)”，讓便民辦稅和煦的“春風(fēng)”持續(xù)吹拂、常吹常新。