近年來(lái)，青島市即墨區(qū)移風(fēng)店鎮(zhèn)凝聚多方力量，構(gòu)建多元矛盾糾紛調(diào)處化解體系，深化矛盾糾紛調(diào)解平臺(tái)建設(shè)，不斷探索創(chuàng)新基層治理新模式，蹚出一條“群眾滿意，和諧穩(wěn)定”的社會(huì)治理新路徑。

　　創(chuàng)立“移”語(yǔ)化開

　　調(diào)解品牌

　　走進(jìn)移風(fēng)店鎮(zhèn)上泊新村“移”語(yǔ)化開矛盾糾紛調(diào)解工作室，映入眼簾的就是“‘移’語(yǔ)化開”“調(diào)解千家事，溫暖萬(wàn)人心”的標(biāo)語(yǔ)。在這里真正實(shí)現(xiàn)了調(diào)解員與群眾“零距離”接觸、“心貼心”交流。

　　移風(fēng)店鎮(zhèn)還將“移”語(yǔ)化開矛盾調(diào)解工作室與微信“即訴即辦”訴求解決平臺(tái)相結(jié)合。線上線下暢通訴求傳達(dá)渠道，及時(shí)辦理訴求810余件，辦結(jié)率達(dá)100%，平臺(tái)推廣率達(dá)93%。

　　打造最強(qiáng)

　　調(diào)解“智囊團(tuán)”

　　隨著矛盾糾紛日益復(fù)雜化，調(diào)解隊(duì)伍面臨著更高的挑戰(zhàn)和要求。移風(fēng)店鎮(zhèn)廣邀賢士，匯集熱心村民、退休老干部、教師、律師、醫(yī)生、網(wǎng)格員等不同職業(yè)的行家里手，打造專業(yè)、多元、盡責(zé)的調(diào)解員隊(duì)伍。共計(jì)組建“大姐說(shuō)和隊(duì)”“銀發(fā)勸導(dǎo)隊(duì)”“網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)”等6支調(diào)解隊(duì)伍，并成立了“傅祖聰老黨員工作室”“桂英調(diào)解室”等。

　　今年以來(lái)，全鎮(zhèn)累計(jì)調(diào)解矛盾182件，化解成功率95%，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，服務(wù)不缺位”。

　　創(chuàng)新接地氣的

　　普法模式

　　移風(fēng)店鎮(zhèn)利用村頭大喇叭圍繞未成年人“網(wǎng)絡(luò)打賞”等熱點(diǎn)問(wèn)題，向村民進(jìn)行普法;依托法律顧問(wèn)，加強(qiáng)普法宣傳教育，深入開展“五進(jìn)活動(dòng)”，普法“進(jìn)學(xué)校”“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)村莊”“進(jìn)機(jī)關(guān)”“進(jìn)大集”;創(chuàng)新開展“手工制作+庭院宣講”模式，采用多種群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，用小故事講透大道理，徹底打通法律宣講“最后一公里”。

　　下一步，移風(fēng)店鎮(zhèn)將持續(xù)創(chuàng)新工作思路，完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，讓一個(gè)個(gè)家庭的“小幸福”，聯(lián)結(jié)成整個(gè)社會(huì)的“大和諧”。

　　農(nóng)村大眾報(bào)通訊員 王孝強(qiáng)