□記者 劉磊

　　通訊員 陳旭 孟燕 報道

　　本報淄博訊 “原本以為辦理手續(xù)會非常繁瑣，沒想到這么快就全部搞定了，真是出乎意料。”7月29日，市民劉耀在淄博市淄川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心僅用半小時便順利領(lǐng)取了餐飲店的營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證。

　　工作人員在了解到劉耀想開辦一家餐飲店后，為其推薦了開辦餐飲店“一件事”服務(wù)，從營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可到門頭牌匾設(shè)置備案辦理事項，全程幫助他準備相關(guān)材料、填報系統(tǒng)，一次性拿到相關(guān)證照。

　　為深化“高效辦成一件事”改革，淄川區(qū)以企業(yè)和群眾的“心頭事、身邊事、關(guān)鍵事”為出發(fā)點，進一步提升集成辦服務(wù)水平，推進“民事無憂·企事有解·政事高效”品牌建設(shè)。

　　在提升行政審批效能的同時，淄川區(qū)還針對現(xiàn)場勘驗環(huán)節(jié)的難點問題進行深入優(yōu)化，推出了“四零”勘驗?zāi)Ｊ�，即勘前指�?dǎo)“零顧慮”、同步勘驗“零距離”、規(guī)范勘驗“零失誤”、視頻勘驗“零跑動”。此舉優(yōu)化了20余項勘前指導(dǎo)事項，編制了“零基礎(chǔ)”標準化模板，一次性勘驗通過率超過90%。遠程視頻勘驗將勘驗時間由1-3天縮短至10-30分鐘，行政成本降低80%，為“一件事”的順利開展提供了有力支撐。

　　今年以來，淄川區(qū)全面落實國務(wù)院2024年“高效辦成一件事”13項重點項目清單，在此基礎(chǔ)上，以“高效辦成一件事”為牽引，聚焦省、市招商引資和項目建設(shè)工作，深化政務(wù)增值服務(wù)改革，推行投資項目全鏈條定制式審批服務(wù)，為企業(yè)和項目的發(fā)展注入新動力。

　　為打造高效的辦事環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，淄川區(qū)將集成理念融入審批服務(wù)全過程，高標準打造“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)公章刻制、稅務(wù)登記、銀行開戶等事項的并聯(lián)辦理，為申請人提供“一站式”服務(wù)。推行預(yù)審導(dǎo)辦、幫辦代辦、網(wǎng)上智辦“三辦聯(lián)動”，依托“意見反映”窗口，為“一件事”辦理提供兜底服務(wù)。同時，多個業(yè)務(wù)部門協(xié)同聯(lián)辦，對“一件事”工作開展情況和推進過程中遇到的堵點難點問題進行分析研判和統(tǒng)籌安排，全力破解審批難題，提升服務(wù)品質(zhì)和效率。

　　“高效辦成一件事”不僅提升了行政效能，也實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的增值。淄川區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記、局長張宏家表示：“我們將堅持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向相結(jié)合，在落實好上級‘高效辦成一件事’重點任務(wù)的前提下，全領(lǐng)域全方位創(chuàng)新打造一批普惠性強、獲得感強、淄川首創(chuàng)的標桿服務(wù)場景，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓企業(yè)群眾‘一扇窗’高效辦成一件事。”