今年以來(lái)，臨沂市河?xùn)|區(qū)行政審批服務(wù)局緊緊圍繞“以公開(kāi)促優(yōu)化”任務(wù)目標(biāo)，積極為市場(chǎng)主體和群眾拓寬政務(wù)公開(kāi)渠道，營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境�！ �(wèn)需于民積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)活動(dòng)。提高政務(wù)公開(kāi)的精準(zhǔn)度。建立“企業(yè)+部門(mén)”互聯(lián)互動(dòng)機(jī)制，定期開(kāi)展走訪調(diào)研，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)窗口人員進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，幫助企業(yè)解決問(wèn)題。截止目前，共計(jì)走訪聯(lián)系項(xiàng)目70余個(gè)，實(shí)現(xiàn)政府投資項(xiàng)目和社會(huì)投資項(xiàng)目主動(dòng)服務(wù)全覆蓋。
細(xì)節(jié)發(fā)力提高政務(wù)公開(kāi)的親民度。采取審批流程上墻公示、在辦事窗口擺放辦事指南、電子顯示屏播放溫馨提示等方式，加強(qiáng)辦公場(chǎng)所信息公開(kāi)。強(qiáng)化綜合辦事窗口，優(yōu)化等待區(qū)、填表區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等功能區(qū)域布局。配備幫代辦服務(wù)人員6名，為群眾提供政策咨詢(xún)、材料預(yù)審、復(fù)印打印等暖心服務(wù)，切實(shí)提升群眾服務(wù)滿意度。
強(qiáng)化新媒體建設(shè)，增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的時(shí)效性。充分利用“河?xùn)|審批”微信公眾，發(fā)揮新媒體傳播快、受眾廣的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)布審批相關(guān)政策、宣傳惠企便民舉措，為群眾辦事增添便利，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開(kāi)與審批服務(wù)的融合共進(jìn)，增強(qiáng)了企業(yè)和群眾的獲得感。(本網(wǎng)記者) |
