□江玉寶

　　今年以來，沂源縣歷山街道城東社區(qū)把群眾滿意作為最高標準，以黨建統(tǒng)領(lǐng)探索網(wǎng)格治理新模式，整合資源推動“多網(wǎng)合一”，扮演好“六種角色”，創(chuàng)建“五化一高”社區(qū)，蹚出社區(qū)治理新路徑。

　　開好黨建引領(lǐng)“火車頭”，推行組織規(guī)范化。活化黨建工作形式，推進線上與線下兩條線學習，建立流動黨員微信管理群;推行“黨建+網(wǎng)格”工作模式，將兩個支部53名在管黨員下沉到13個網(wǎng)格中，協(xié)助網(wǎng)格員管理網(wǎng)格，對黨員進行量化積分考核，打通社區(qū)黨建“神經(jīng)末梢”。

　　打造素質(zhì)過硬“頂梁柱”，推行隊伍專業(yè)化。社區(qū)“兩委”成員、工作人員定期學習、交流工作，不斷提高隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。將6家社區(qū)簽約“共建單位”100余名在職黨員融入社區(qū)服務(wù)管理，開展“資源共享、活動共辦”共建志愿服務(wù)活動;將已成立的坤盈藝術(shù)團、老年書畫協(xié)會、春松志愿者服務(wù)隊、雷鋒志愿者服務(wù)隊、沂源縣心理服務(wù)協(xié)會5家社會組織納入社區(qū)志愿服務(wù)隊伍，實現(xiàn)志愿服務(wù)全方位、專業(yè)化。

　　甘做服務(wù)群眾“孺子牛”，推行陣地便民化。堅持“優(yōu)服務(wù)、敢擔當、樹標桿、鑄品牌”，黨群服務(wù)中心70項便民服務(wù)事項實現(xiàn)“一窗受理、全網(wǎng)通辦”“一次就辦好”。制定延時服務(wù)值班制度，服務(wù)中心的圖書閱覽室、兒童活動室、舞蹈室等全天免費向居民開放。創(chuàng)新設(shè)立“周仕文工作室”、心理咨詢室、百姓議事角，引進法律顧問，讓居民在家門口享受法律咨詢服務(wù)的便利。

　　筑牢平安建設(shè)“壓艙石”，推行治理網(wǎng)格化。招募社區(qū)有熱情、愛奉獻的黨員、退休人員、退役軍人等，作為志愿樓長和單元長，形成“社區(qū)—網(wǎng)格員—樓長—單元長”四級網(wǎng)格。創(chuàng)新“1+N”網(wǎng)格服務(wù)機制，由1名網(wǎng)格員和N名黨員、樓長、單元長、志愿者、社區(qū)民警、法律顧問、人民調(diào)解員、心理咨詢師等，整合資源服務(wù)群眾、化解矛盾糾紛。社區(qū)綜治中心牽頭抓總，形成了“社區(qū)吹哨、綜治統(tǒng)籌、部門聚集”的綜合治理新模式，夯實了平安建設(shè)根基。

　　當好社區(qū)服務(wù)“大管家”，推行服務(wù)品質(zhì)化。每周一由社區(qū)“兩委”、網(wǎng)格員、物業(yè)、社區(qū)黨員及公安、消防、執(zhí)法等多部門集中進入小區(qū)，現(xiàn)場解決網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)的問題，打造“周一現(xiàn)場聯(lián)盟”工作品牌。以打造“紅色物業(yè)”作為黨建突破項目，實施“六比六看六提升”季度評比，打通“中梗阻”，將社區(qū)服務(wù)直達“最后一米”。

　　爭做服務(wù)群眾“暖心人”，推動群眾滿意度高。創(chuàng)新“周五懇談會”工作法，每周五組織社區(qū)“兩委”、網(wǎng)格員、居民代表，協(xié)商解決居民生活中的問題、難處。推行“書記來串門”，每周社區(qū)書記帶頭下沉網(wǎng)格，到居民家中宣傳國家政策、了解民情民意、解決居民“急難愁盼”問題。組織坤盈藝術(shù)團、春松志愿者服務(wù)隊等，開展法律法規(guī)宣傳、文藝演出等活動，有力推動了和諧文明社區(qū)建設(shè)，群眾對社區(qū)工作的滿意度不斷提升。