□本報記者 徐勐 通訊員 王盛利

　　社區(qū)工作千根針萬條線，理不清容易亂。群眾的“煩心事、鬧心事、揪心事”往往都是在相互的聊天拉呱中自然吐露出來的。

　　華僑城社區(qū)是目前淄博高新區(qū)體量最大的城市社區(qū)，由南區(qū)、北區(qū)、魯興家園、怡心園四個生活小區(qū)組成，有業(yè)主8229戶，常住人口達(dá)2萬余人。今年4月份，任妍妍剛剛上任華僑城社區(qū)黨委書記，對于這位90后“新生力量”，無疑是一種挑戰(zhàn)和考驗。

　　今年，淄博高新區(qū)快速路網(wǎng)工程全面開工，華僑城北區(qū)成為快速路網(wǎng)的必經(jīng)之地。9月15日，魯泰大道全線封路，致使大量的社會車輛涌入小區(qū)穿行，早晚高峰更是車輛擁堵嚴(yán)重，給小區(qū)道路通行帶來了巨大壓力。任妍妍深入小區(qū)與物業(yè)公司商議對策，并采納了廣大業(yè)主的建議，果斷實施應(yīng)對措施，限定小區(qū)北門、東門、西門外來車輛只準(zhǔn)出不準(zhǔn)進(jìn)，只有南門外來車輛可登記進(jìn)入，大大減少了擁堵現(xiàn)象，及時維護(hù)了小區(qū)業(yè)主的出行安全。

　　任妍妍在帶隊走訪業(yè)主辦理“高齡老人補(bǔ)貼”時，發(fā)現(xiàn)12組團(tuán)有一戶80多歲的高齡老人，早年在部隊做過醫(yī)務(wù)工作，現(xiàn)腿腳不方便很少出門，一人獨(dú)居很是孤獨(dú)，便及時將這位老人定為重點幫扶對象，任妍妍帶領(lǐng)工作人員隔三差五就去老人家中看望拉家常，每次去都是買上魚肉青菜，烹飪老人愛吃的飯菜，和老人一起午餐。“我在淄博居住了幾十年，換過多個小區(qū)，從來沒有像你們這樣無微不至地關(guān)心一個獨(dú)居老人。”老人每每說起都十分感激。

　　“我喜歡和群眾拉呱聊天，和群眾在一個平面上交流。因為這樣更能走進(jìn)群眾的生活，更能贏得群眾的信任，讓群眾覺得‘零距離’更貼心。”任妍妍告訴記者。

　　拉呱聊天中體察民情，日常工作中勇于革新，著力解決群眾“辦事難”，華僑城社區(qū)率先實行“錯時延時服務(wù)”，形成了“全天候”的社區(qū)服務(wù)體系，為前來辦理民政、退役軍人管理、計劃生育、黨員關(guān)系轉(zhuǎn)移、勞動保障等事項的居民提供了極大便利，群眾滿意度、幸福感持續(xù)攀升。