近年來，通濟街道不斷深化“放管服”改革，堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為政府轉(zhuǎn)變職能、激發(fā)市場主體活力、促進高質(zhì)量發(fā)展的突破口，以創(chuàng)建市級政務(wù)服務(wù)標準化試點建設(shè)為抓手，為企業(yè)、群眾提供智能化、標準化、便利化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著力打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　在通濟街道便民服務(wù)中心，個體業(yè)戶王春梅正在“一事全辦”窗口工作人員的指導(dǎo)下，填報企業(yè)開辦的申請材料。從填報材料到領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，王春梅只用了不到一個小時的時間，這讓她既高興又感慨：“我以前辦理過營業(yè)執(zhí)照，從提交材料到審批完成、再到出證，光辦理食品許可證就需要5到10個工作日，現(xiàn)在只在一個窗口、1個小時就能同時拿到工商執(zhí)照和食品許可兩個證，相比以前時間大大縮短。”

　　今年7月份，通濟街道便民服務(wù)中心創(chuàng)建全省首個市級便民服務(wù)標準化試點項目，搭建起以服務(wù)通用標準為基礎(chǔ)、以服務(wù)保障標準為保障、以服務(wù)提供標準為核心的便民服務(wù)標準體系。該體系涵蓋國家標準41項、行業(yè)標準4項、地方標準16項及內(nèi)部標準32項，推動營商環(huán)境進一步優(yōu)化。

　　依托便民服務(wù)標準化試點項目，通濟街道大力推動“一門集中、一窗受理、一事聯(lián)辦、一套體系”服務(wù)模式，讓群眾“跑多門”變“進一門”，“多次跑”變“一次辦”，辦事質(zhì)量和效率雙提升，整體辦理時限縮短50%以上，限時辦結(jié)率達100%，群眾滿意度達100%。

　　(王愛萍)