戴春花是蓬萊區(qū)大柳行鎮(zhèn)大柳行村第二網(wǎng)格網(wǎng)格員，從事網(wǎng)格工作已有三年。每天上午8點多，戴春花就上崗開始了一天的工作。
小事連大事，小事連民心。戴春花通過自己的實際行動，真正做到了“想群眾之所想，急群眾之所急”，讓群眾充分感受到黨和政府的關心與溫暖。
基層強則國家強，基層安則天下安�；鶎又卫砑仁菄抑卫淼�“最后一公里”，也是群眾感知公共服務效能和溫度的“神經(jīng)末梢”。在蓬萊區(qū)大柳行鎮(zhèn)，全域32個行政村共劃分為42個基本網(wǎng)格，已全部實現(xiàn)一格一員。鄉(xiāng)村治理、流動人員管理、矛盾調解……網(wǎng)格員已成為各村日常工作的主力軍，他們積極主動地發(fā)揮作用，不斷提升基層治理的溫度和力度。
普通農(nóng)村網(wǎng)格員的一天
戴春花是蓬萊區(qū)大柳行鎮(zhèn)大柳行村第二網(wǎng)格網(wǎng)格員，從事網(wǎng)格工作已有三年。每天上午8點多，戴春花就上崗開始了一天的工作。
“剛上班，我巡查到村東頭就發(fā)現(xiàn)了一堆垃圾，不知是誰昨天晚上扔在這里的。”8日上午8點多，戴春花像往常一樣，對村內環(huán)境和安全隱患進行巡查，在巡查時發(fā)現(xiàn)一處大垃圾堆，她馬上上傳“仙境e網(wǎng)通”將事件上報，然后立即聯(lián)系村內公益崗進行清理。
“大媽您好，我是咱村第二網(wǎng)格的網(wǎng)格員戴春花，您這幾天有什么需要我?guī)椭?……”作為網(wǎng)格員，這是戴春花每天都要重復的話。上午10點，她來到村內孤寡老人家里進行了走訪，通過走訪入戶了解老人狀況并幫助他們辦理補貼費用。
村民李大媽看到網(wǎng)格員戴春花，開心地一把拉著她的手，就像看到女兒那樣開心。“小戴，你幫我看看醫(yī)保怎么繳費，聽說現(xiàn)在都在手機上操作，我們老年人哪里會啊，兒女又不在家，真著急……”李大媽是因為年齡大了腿腳不方便，無法外出繳醫(yī)保，聽說現(xiàn)在可以在手機上面辦理繳費手續(xù)，但是她又不會，很是著急。于是，戴春花掏出手機，手把手地教李大媽操作，幫助她完成繳費。
下午2點，戴春花剛上班，就直接前往村委會幫助村民調解矛盾，兩位老鄰居因排放污水產(chǎn)生糾紛，戴春花成功幫助兩位解決了矛盾。三年來，通過戴春花的耐心調解，使很多家庭重歸于好，每當看到各種鄰里、家庭糾紛在自己的努力下得以化解，戴春花就感到特別欣慰。
調解完成后，戴春花開始梳理流動人口臺賬。下午3點30分，戴春花走訪網(wǎng)格群租房，進行外來人口信息摸排登記，一并檢查群租房消防及用電安全。
傍晚5點，戴春花完成群租房人員摸排，回到村委，將摸排人員信息錄入到電腦系統(tǒng)中并上傳當日工作日志。工作完成后，關閉電腦下班回家，這就是農(nóng)村網(wǎng)格員平凡而有意義的一天。
小事連大事，小事連民心。戴春花通過自己的實際行動，真正做到了“想群眾之所想，急群眾之所急”，讓群眾充分感受到黨和政府的關心與溫暖。
網(wǎng)格員成為日常工作主力軍
在大柳行鎮(zhèn)的村頭巷尾，像戴春花這樣的農(nóng)村網(wǎng)格員有40多名。
傾聽村民意見建議、多方收集社情民意反饋給社區(qū)改進工作、協(xié)助社區(qū)解決路面損壞等居民反映的急、難、怨問題。網(wǎng)格員用細心服務，把居民生活與社區(qū)管理聯(lián)系得更加緊密，營造出社區(qū)服務居民、居民支持社區(qū)的良好氛圍。大柳行鎮(zhèn)全域32個行政村，共劃分為42個基本網(wǎng)格，已全部實現(xiàn)一格一員，其中黨員27人，網(wǎng)格員平均年齡48歲。同時，根據(jù)村情不同進行了精準化劃分，目前全鎮(zhèn)樓棟長共計192人。
網(wǎng)格員本就是工作生活在社區(qū)的居民，充分結合他們的職業(yè)特點與生活規(guī)律，發(fā)揮好其在治安巡查、排除隱患、報告突發(fā)事件、宣傳政策等方面的獨特作用，正是提升基層治理效能的題中應有之義。大柳行鎮(zhèn)將全鎮(zhèn)劃分為6個片區(qū)，搭建“鎮(zhèn)黨委-片區(qū)-村網(wǎng)格指導員-村網(wǎng)格長-村網(wǎng)格員”五級網(wǎng)格組織架構，各村黨支部書記擔任各村網(wǎng)格長，推動黨建和基層治理有效結合。
目前，網(wǎng)格員成為各村日常工作的主力軍。隨著大柳行鎮(zhèn)對網(wǎng)格員每月進行業(yè)務能力素質培訓，網(wǎng)格員現(xiàn)已全面掌握各種手機APP使用及電子表格在線填寫，適應了現(xiàn)在各級交辦的工作任務要求，綜合能力素質得到提升。在大柳行礦山整合階段，網(wǎng)格員助力了流動人口的日常管理，通過智慧柳行APP的推廣使用及人口房屋信息摸排，網(wǎng)格員熟悉掌握了所負責區(qū)域的人口信息，參與并負責流動人口的管理，助力社會治安穩(wěn)定。鼓勵網(wǎng)格員兼任村級調解員，現(xiàn)在全鎮(zhèn)共有22名網(wǎng)格員兼任村級調解員。在大柳行鎮(zhèn)村級矛盾糾紛排查群中，他們參與每日摸排矛盾糾紛上報及化解工作。
(劉曉陽 韓鐵林)
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