本報(bào)訊(德州晚報(bào)全媒體記者 王南 通訊員 黃愛(ài)君 丁寧)
“我還以為是詐騙電話(huà)呢，沒(méi)想到是熱心的農(nóng)行員工，讓我的手機(jī)失而復(fù)得，真是太感謝你們了。”近日，市民馮先生來(lái)到農(nóng)行齊河縣支行營(yíng)業(yè)部大廳，感謝工作人員時(shí)說(shuō)。
當(dāng)天下午，客服經(jīng)理在柜臺(tái)上發(fā)現(xiàn)一部手機(jī)，立即在大廳里展開(kāi)詢(xún)問(wèn)，結(jié)果無(wú)人認(rèn)領(lǐng)。于是便將情況上報(bào)內(nèi)勤行長(zhǎng)。二人立即調(diào)取監(jiān)控視頻，確認(rèn)這部手機(jī)是一位中年男性客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)遺落的�？头�(jīng)理和內(nèi)勤行長(zhǎng)當(dāng)即行動(dòng)起來(lái)，高效配合，根據(jù)錄像顯示的時(shí)間以及系統(tǒng)輔助，鎖定客戶(hù)身份，并與客戶(hù)取得聯(lián)系。 |
