通訊員 李淑英 陳思

　　記 者 賀瑩瑩 報道

　　本報德州訊 “多虧了和解中心這座‘暖心橋’連接了政府部門，我的退休問題終于順利解決了!”近日，德州市德城區(qū)人民法院(以下簡稱德城區(qū)法院)行政庭運用府院聯(lián)動機制，依托德城區(qū)行政爭議和解中心平臺，順利化解了一起養(yǎng)老保險待遇糾紛。

　　該案中，原告馬某因檔案問題無法辦理退休手續(xù)。承辦法官在收到當(dāng)事人的訴請后，積極了解情況，并與人社部門多次開展協(xié)調(diào)與溝通，同時指導(dǎo)馬某提供相關(guān)資料。在三方共同努力下，人社部門對馬某作出告知書，賦予其在達到法定退休年齡后提起退休申請的權(quán)利。最終，馬某的問題得到解決，糾紛實現(xiàn)實質(zhì)性化解。

　　今年以來，德城區(qū)法院持續(xù)推進府院聯(lián)動工作機制實質(zhì)化運行，切實提升行政效能、司法效率、社會效益，實現(xiàn)司法與行政的良性互動。深化聯(lián)動會商，以行政爭議和解中心為依托，針對征收補償、行政處罰等事項及重大疑難復(fù)雜案件召開聯(lián)席會議，組織糾紛調(diào)處、法律適用研討會議47次，實質(zhì)性化解行政爭議案件57件;與金融機構(gòu)法務(wù)負責(zé)人就合力高效化解金融糾紛召開聯(lián)席座談會，切實保護金融消費者合法權(quán)益。

　　注重矛盾糾紛實質(zhì)化解，切實推進人民調(diào)解、司法調(diào)解有效銜接。加強與民政、財政等部門資源互通，成立金融糾紛調(diào)解工作室，實現(xiàn)同類案件訴前分流、化解，探索“專業(yè)調(diào)解+訴前保全+司法確認+審理裁判”全鏈條式一攬子解決類型化糾紛案件新路徑。金融糾紛調(diào)解工作室成立以來，已收案838件，具備溝通調(diào)解基礎(chǔ)的案件412件，訴前調(diào)解成功321件，訴前調(diào)解成功率達到77.91%。切實發(fā)揮物業(yè)糾紛調(diào)解工作室作用，探索推動物業(yè)糾紛實地調(diào)研、物業(yè)糾紛訴前調(diào)解、物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管機制制定完善的“知調(diào)管”全流程解紛機制。物業(yè)糾紛調(diào)解工作室成立以來，已收案950件，完成訴前調(diào)解、分流480件，實質(zhì)性化解物業(yè)糾紛案件334件，訴前調(diào)解成功率達到69.6%。

　　探索多元化糾紛化解新路徑，持續(xù)擦亮“至誠和德”矛調(diào)品牌，推動實現(xiàn)“一窗受理、功能集成、閉環(huán)運作”。持續(xù)構(gòu)建“法院+工會+仲裁”的多層次解紛機制，加強勞動爭議仲裁、調(diào)解與訴訟銜接，2022年以來，已成功化解300余件，不斷提升勞動爭議實質(zhì)性化解效果。協(xié)同打造“楓調(diào)事成”“家和萬事興”“萬達無訟商圈”等調(diào)解品牌9個，今年以來，共排查調(diào)處各類矛盾糾紛264件，涉重大矛盾糾紛4件，涉及當(dāng)事人661人。

　　此外，德城區(qū)法院創(chuàng)新“示范裁定+通知書”方式，引導(dǎo)43件群體性糾紛回流復(fù)議化解，召開案件研討與預(yù)警會議45次，出具司法建議，指導(dǎo)開展糾錯、補救工作，當(dāng)好政府首席法律咨詢專家。組織行政機關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)負責(zé)人、行政執(zhí)法人員、法治觀察員等“沉浸式”旁聽庭審200余人，促進依法行政、減少行政爭議。