“服務(wù)好老年人，是社區(qū)基層治理中不可或缺的重要一環(huán)。老年人的幸福感和滿意度，是衡量我們工作成功與否的關(guān)鍵指標(biāo)。”濱城區(qū)彭李街道黃河社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任魏素香說(shuō)。

　　黃河社區(qū)常住居民5521人，其中60周歲及以上老年人3000余人。近年來(lái)，該社區(qū)立足老年人實(shí)際需求，聚焦老年群體“急難愁盼”問(wèn)題，以細(xì)致入微的溫情服務(wù)，為老年人打造一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)的生活環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)了老有所安、老有所樂(lè)、老有所為的美好愿景。

　　設(shè)立便民早餐服務(wù)車讓老人吃上熱乎早餐

　　黃河社區(qū)老年人居多，買早餐的需求也多，但是在五年前，社區(qū)附近一家早餐經(jīng)營(yíng)店也沒(méi)有。老人們的兒女大多不在身邊，生活非常不方便。有一次，魏素香在小區(qū)里碰到一位70多歲的大叔，問(wèn)她：“魏書(shū)記，啥時(shí)候咱也能早上買根熱乎乎的油條吃啊?”聽(tīng)到老人的話，魏素香只覺(jué)得臉上火辣辣的;還有一次，魏素香看到一位大姨，早上起來(lái)拄著拐棍兒去附近超市買餅干，實(shí)際只有幾十米的路，老人一小步一小步地往前挪，魏素香看在眼里，心里很不是個(gè)滋味兒。

　　為此，魏素香立即組織班子成員召開(kāi)會(huì)議，針對(duì)社區(qū)地理位置、居民早餐需求開(kāi)展摸底調(diào)查，先后與中裕、糧屜、三利等多家餐飲企業(yè)溝通，最終與三利餐飲達(dá)成合作意向，在小區(qū)門口設(shè)立便民服務(wù)早餐車，服務(wù)半徑覆蓋周邊8個(gè)小區(qū)，解決了老年人吃一頓熱乎早餐的難題。試營(yíng)業(yè)當(dāng)天，來(lái)了好多老人現(xiàn)場(chǎng)試吃，一些老人見(jiàn)到魏素香，豎起大拇指說(shuō)：“魏書(shū)記，你給我們這些老人做了件大好事啊。”

　　推進(jìn)多層樓房裝電梯一鍵提升老人幸福感

　　黃河家園小區(qū)屬老小區(qū)，住宅樓都是人行步梯，上下樓問(wèn)題可難倒了不少老年人。某小區(qū)80多歲的王大爺，老伴兒患有重病，需要每周兩次到醫(yī)院治療，但老伴無(wú)法走路，每次王大爺都得找鄰居、親戚把老伴兒背下樓，等化療完回來(lái)，再背上去。王大爺找到魏素香說(shuō)：“魏書(shū)記，想想辦法吧，說(shuō)啥咱也要裝電梯啊，出來(lái)進(jìn)去太困難了。”看著王大爺無(wú)助而又渴求的眼神，魏素香心揪得難受。

　　魏素香向街道黨工委作了匯報(bào)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。說(shuō)干就干，魏素香帶領(lǐng)社區(qū)黨委班子成員和黃河小區(qū)業(yè)委會(huì)成員立即行動(dòng)起來(lái)，制訂方案、征求意見(jiàn)、外出學(xué)習(xí)、落實(shí)推進(jìn)。“實(shí)話說(shuō)，工作過(guò)程中也遇見(jiàn)了不支持裝電梯的業(yè)主，我和業(yè)委會(huì)的老同志們多次與他們面對(duì)面講政策、做工作，最終意見(jiàn)達(dá)成一致。”魏素香說(shuō)，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，僅2023年一年就有7部電梯加裝完成并投入使用。截至目前，黃河社區(qū)已經(jīng)簽署協(xié)議加裝電梯95部，33部已投入使用。

　　組建成立志愿服務(wù)隊(duì)讓老年群體老有所為

　　“黃河小區(qū)的居民，不少是市直部門單位退休的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老黨員，素質(zhì)高、能力強(qiáng)，不少人還有一技之長(zhǎng)，又非常熱心。黃河二區(qū)有位張大叔，無(wú)二無(wú)女，多年來(lái)受到鄰居趙梅無(wú)微不至的照顧，我很受感動(dòng)。”魏素香說(shuō)，社區(qū)有這樣熱心的好鄰居，又有這么多熱心參與社區(qū)治理的老黨員、老干部，為什么不能把這股力量凝聚在一塊呢?于是，就有了成立一個(gè)鄰里互助志愿服務(wù)隊(duì)的想法。

　　黃河社區(qū)組建成立的“黃河大媽”志愿服務(wù)隊(duì)，最初僅由7名黨員組成，初心很簡(jiǎn)單，就是通過(guò)鄰里互助，解決居民身邊的小事、急事、難事，促進(jìn)小區(qū)和諧。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，服務(wù)隊(duì)現(xiàn)有300余名志愿者，不限男女，有老有小，有黨員也有熱心群眾，黃河大媽們有的經(jīng)常組織開(kāi)展文娛活動(dòng)，有的喜歡給年輕人說(shuō)媒牽線，有的擅長(zhǎng)收集社情民意，有的最喜歡給鄰居們普及電信反詐知識(shí)……“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地成為了社區(qū)黨委的好助手，實(shí)現(xiàn)了高效賦能基層治理。如今，“黃河大媽”已經(jīng)成為黃河社區(qū)一張響當(dāng)當(dāng)?shù)闹驹阜��?wù)名片，主要得益于黨建統(tǒng)領(lǐng)和品牌助力，黃河社區(qū)榮獲“全國(guó)先進(jìn)基層群眾性自治組織”這一國(guó)字號(hào)榮譽(yù)。

　　“作為一名基層黨務(wù)工作者，能夠?yàn)槔习傩兆龊檬�、辦實(shí)事、解難事是我最大的心愿，我愿意付出全部真情、全部力量，雖然辛苦，但我此生無(wú)悔!”魏素香說(shuō)。