從“去哪兒網(wǎng)”機(jī)票代理商處購(gòu)買了機(jī)票，卻被航空公司拒絕登機(jī)，為彌補(bǔ)消費(fèi)者損失，“去哪兒網(wǎng)”只得委托其他代理商重新出票。之后“去哪兒網(wǎng)”經(jīng)營(yíng)者北京趣拿軟件科技有限公司將原機(jī)票代理商三亞鹿城旅游服務(wù)有限公司訴至法院，要求其賠償損失200余萬(wàn)元。
“去哪兒網(wǎng)”經(jīng)營(yíng)者趣拿軟件公司訴稱，鹿城公司與其簽訂的協(xié)議中約定，“去哪兒網(wǎng)”為鹿城公司提供搜索引擎等技術(shù)服務(wù)，協(xié)助鹿城公司向消費(fèi)者推廣銷售機(jī)票預(yù)訂服務(wù)。但在合同履行期間，有大量消費(fèi)者向“去哪兒網(wǎng)”投訴在使用鹿城公司售出的機(jī)票登機(jī)時(shí)被航空公司拒絕，原因?yàn)檫@些機(jī)票是代理商通過(guò)非法手段獲取的機(jī)票，不能使用。趣拿公司要求鹿城公司為消費(fèi)者重新出票并賠償損失，鹿城公司不予理睬。由于消費(fèi)者人數(shù)眾多，為避免商業(yè)損失，趣拿公司委托其他機(jī)票代理商為消費(fèi)者重新出票，并賠償了消費(fèi)者的損失。
趣拿軟件公司認(rèn)為，雙方簽訂的合同中約定，合作客戶必須保證消費(fèi)者所購(gòu)產(chǎn)品可正常使用，因鹿城公司的違約行為，趣拿公司有權(quán)先行賠付后向鹿城公司索賠，故向法院提起訴訟。
目前，此案正在進(jìn)一步審理中。
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