今年以來(lái)，受宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等多重因素的影響，零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。日照分公司從市場(chǎng)分析入手，加強(qiáng)客戶維護(hù)，完善激勵(lì)考核，全面提升汽油銷(xiāo)量， 截止8月中旬，汽油同比增幅0.9%，環(huán)比增長(zhǎng)10.1%，98號(hào)汽油銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)99%。

    強(qiáng)化市場(chǎng)分析監(jiān)控。日照分公司通過(guò)價(jià)格日?qǐng)?bào)、周分析、車(chē)流量周報(bào)等方式做好市場(chǎng)信息的收集、分析和上報(bào)。尤其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格調(diào)整，調(diào)價(jià)后的情況及對(duì)系統(tǒng)站點(diǎn)銷(xiāo)量的影響做好跟蹤和分析，定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，針對(duì)變化的市場(chǎng)采取不同的促銷(xiāo)措施。

    加強(qiáng)對(duì)客戶的維護(hù)工作。通過(guò)認(rèn)真分析IC卡大客戶的用油習(xí)慣、不同時(shí)期用油量等消費(fèi)特點(diǎn)認(rèn)真分析、總結(jié)，根據(jù)客戶的需求特點(diǎn)和車(chē)輛性能有針對(duì)性地為客戶提供差異化服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步提高了客戶忠誠(chéng)度。

    提高加油速度和通過(guò)率。日照分公司按照“6s”管理改造的思路，日照分公司通過(guò)地面畫(huà)線、站內(nèi)引導(dǎo)、優(yōu)化布局等方式提高加油效率，提高加油通過(guò)率，減少顧客等待時(shí)間；合理調(diào)增市區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)等汽油銷(xiāo)售大站的汽油槍數(shù)量，提高汽油銷(xiāo)售能力。

    完善激勵(lì)考核。在考核上，日照分公司突出汽油銷(xiāo)售，增設(shè)“汽油同比增幅、環(huán)比增幅”銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)，每月排名，每月獎(jiǎng)勵(lì)；出臺(tái)汽油專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，進(jìn)一步提高汽油的考核系數(shù)，激勵(lì)加油站做好汽油銷(xiāo)售�？己梭w系的完善大大激發(fā)了加油站員工的工作積極性。日照分公司明確了汽油銷(xiāo)售的具體考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，形成了一套完善的考核分配激勵(lì)體系，讓員工一目了然就清楚自己努力銷(xiāo)售汽油的方向和目標(biāo)，有效的調(diào)動(dòng)了全員積極性，較好的實(shí)現(xiàn)了既抓好全面銷(xiāo)售、又著重促銷(xiāo)利潤(rùn)高的汽油的預(yù)期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了量效齊增。(丁明懷)