民之所望,施政所向?h公安局堅定不移將“放管服”改革向縱深推進,始終以群眾滿意為工作導向,全面梳理行政管理事項,在放上做文章,在管理上更規(guī)矩,向服務要效率,以“最多跑一次”為目標,著力打通服務群眾“最后一公里”。
勤用“加法”,嚴懲違法犯罪。掃黑除惡專項斗爭開展以來,全縣公安機關(guān)牢牢把握敢打、會打、能打、狠打“四個環(huán)節(jié)”,迅速集結(jié)響應,科學謀劃部署,以最堅決的態(tài)度、最有力的措施,出尖刀、施重拳,向各類黑惡霸痞勢力發(fā)起凌厲攻勢,迅速掀起了專項斗爭高潮,取得了明顯成效。截至目前,全縣共打掉惡勢力犯罪集團2個、涉惡霸痞團伙7個,抓獲成員39人,破獲各類刑事案件43起。常態(tài)化開展社會治安集中清查15次,檢查KTV、游戲廳、足療洗浴等場所385家次,查處涉“黃賭毒”治安案件24起,有效凈化了社會治安環(huán)境。
善用“減法”,減少辦事環(huán)節(jié)。圍繞服務新舊動能轉(zhuǎn)換,縣公安局自主研發(fā)了“廣饒縣公安局人口信息管理系統(tǒng)”,該系統(tǒng)在2016年12月1日上線運行后,審批實現(xiàn)了網(wǎng)上點對點。今年1月1日起,又推出十類十九項“戶籍e城通”業(yè)務(1、居民身份證受理;2、出具戶籍證明、臨時身份證明;3、居民戶口簿補領、換領;4、臨時身份證制發(fā);5、出生登記;6、注銷戶口;7、本縣區(qū)范圍內(nèi)戶口遷移;8、非主項信息變更更正;9、公民退出現(xiàn)役及安置落戶;10、普通大中專院校學生錄取、退學、轉(zhuǎn)學、戶口遷移和畢業(yè)生落戶),改變了傳統(tǒng)意義上辦理戶籍業(yè)務必須回原籍派出所辦理的限制,戶籍辦理不再受區(qū)域等因素羈絆,可進一步激活創(chuàng)業(yè)新動能,激發(fā)城市發(fā)展新活力,有效減少群眾辦事成本,帶來實實在在的便利。
巧用“乘法”,倍乘辦事效率。縣公安局便民服務中心投資120萬元購置了自助照相、自助預受理填表、自助簽注和自助取證等設備,以科技信息化應用實現(xiàn)一條龍全自助服務,辦事效率提速70%以上。自助預受理顛覆了傳統(tǒng)業(yè)務受理的模式,把以往取表、填表、現(xiàn)場照相、采集、復印、手寫簽名等環(huán)節(jié)整合在一起,全程電子化辦公,將原來可能需要半個小時的辦理時間,縮短至5分鐘。自助簽注一體機集受理、審批、制證、發(fā)證于一體,可自助完成港澳臺團隊旅游簽注,過去需要7個工作日完成的業(yè)務流程,實現(xiàn)立等可取,讓群眾出入境旅游“說走就走”。全面取消第三方照相,自助照相不僅讓群眾少跑一次,也節(jié)省了辦證成本,每年可為群眾減少支出約21萬元。在大廳設立24小時自助服務區(qū),配備一臺自助發(fā)證機、兩臺自助簽注機,實現(xiàn)港澳臺旅游簽注、證件領取24小時全天候自助辦理,不受工作日、節(jié)假日限制,滿足了“上班族”錯時服務的需要。
活用“除法”,讓群企滿意。每個服務大廳設置“公開欄”,自覺接受群眾監(jiān)督。對值班室、辦案區(qū)安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng),接入紀委督察室,確保執(zhí)法辦案公正、透明。面對日漸凸顯的涉外服務管理工作壓力,今年3月份,縣公安局率全市之先,為出入境配備了兩臺訊飛翻譯機,實現(xiàn)了中英日韓法西六種語言之間快速、準確的即時口語互譯,解決了與境外人員的語言溝通問題,補齊了基層外語人才短板,提升境外人員接待服務水平的同時,也為更好地落實各項外管措施打下了堅實基礎。今年以來,共檢查涉外賓館、培訓學校67家次,清查勞動密集型企業(yè)82家次,簽訂責任狀25份,約談賓館7家次、處罰21家次。
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