為貫徹集團(tuán)公司召開ETC推廣發(fā)行工作推進(jìn)視頻會(huì)議精神，推進(jìn)高速公路ETC普及應(yīng)用工作，普及綠色出行、不停車過收費(fèi)站理念，為年底前完成省界撤站工作提供堅(jiān)實(shí)的保證，日前，齊魯交通發(fā)展集團(tuán)棗莊分公司分“三步走”，進(jìn)行全方位宣傳推廣，推動(dòng)ETC發(fā)行工作提檔升級(jí)。

　　全面發(fā)動(dòng)動(dòng)員，全員參與營銷。制定《齊魯交通發(fā)展集團(tuán)棗莊分公司ETC推廣發(fā)行實(shí)施方案》，按照“先下手為強(qiáng)、先易后難、先內(nèi)后外”的原則，全面動(dòng)員，全員營銷，借助一切資源力量，全方位的開展ETC發(fā)行工作。全體干部職工不遺余力開展?fàn)I銷工作，線下走訪客戶、現(xiàn)場(chǎng)營銷、小區(qū)張貼海報(bào)，線上利用微信朋友圈、QQ群等多種形式對(duì)ETC使用益處、辦理及使用流程進(jìn)行全方位宣傳。

　　抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。組織召開ETC推廣發(fā)行工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，重點(diǎn)對(duì)“如何引導(dǎo)客戶使用ETC發(fā)行微信小程序”進(jìn)行了全面細(xì)致講解，采取“一人負(fù)責(zé)一站”的方式促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)工作的開展。通過培訓(xùn)，使全體員工全面掌握辦理ETC業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)及注意事項(xiàng)，增強(qiáng)提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本領(lǐng)，為圓滿完成新時(shí)期賦予電子收費(fèi)的新任務(wù)提供保障。

　　拓寬發(fā)行渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。積極把握電子收費(fèi)發(fā)展改革機(jī)遇，不斷拓展和培育ETC市場(chǎng)，積極組織人員到汽車4S店、汽車維修店、收費(fèi)站等場(chǎng)所利用可變信息情報(bào)板、LED屏、發(fā)放宣傳單等方式進(jìn)行宣傳推廣。充分運(yùn)用銀行基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)覆蓋面大的優(yōu)勢(shì)，探索與合作銀行共同抽調(diào)工作人員，聯(lián)合進(jìn)行宣傳及提供現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)，充分利用收費(fèi)站車流量大、銀行網(wǎng)點(diǎn)用戶精準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)，確保資源客戶不外流，由責(zé)任共同體轉(zhuǎn)化成利益公共體。

　　據(jù)齊魯交通發(fā)展集團(tuán)有限公司棗莊分公司工作人員介紹，目前ETC辦理有線上和線下兩種方式，不收取任何辦理費(fèi)用，包括工本費(fèi)、安裝費(fèi)、郵寄費(fèi)。用戶線上可通過“齊魯ETC”微信小程序，手機(jī)注冊(cè)后上傳相關(guān)信息，系統(tǒng)審核通過后，齊魯交通ETC設(shè)備將以快遞方式送達(dá)用戶，用戶收到設(shè)備自行安裝，通過手機(jī)藍(lán)牙激活即可使用;線下可以到齊魯交通發(fā)展集團(tuán)有限公司棗莊分公司ETC客服中心、所轄收費(fèi)站、所轄網(wǎng)點(diǎn)等現(xiàn)場(chǎng)辦理。

　　據(jù)了解，根據(jù)國務(wù)院關(guān)于深化收費(fèi)公路制度改革取消高速公路省界收費(fèi)站的決策部署，國家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部研究制定《加快推進(jìn)高速公路電子不停車快捷收費(fèi)應(yīng)用服務(wù)實(shí)施方案》，2019年底前實(shí)現(xiàn)高速公路入口車輛使用ETC比例達(dá)到90%以上，完成所有ETC改造只保留一條人工收費(fèi)車道。2020年開始，對(duì)于未安裝ETC的車輛將不享受節(jié)假日通行免費(fèi)的政策。這就意味著，如果車主沒辦理ETC，那他們既要排隊(duì)過收費(fèi)站，并且還享受不了節(jié)假日免費(fèi)的優(yōu)惠了。(通訊員 張圣楠閆晗)