以山東為根，以服務(wù)為本，以個(gè)險(xiǎn)為核心，以數(shù)字化賦能。2020年9月，德華安顧人壽喜迎自己的第七個(gè)生日。七年風(fēng)雨征程，德華安顧人壽秉承“保險(xiǎn)回歸保障”的經(jīng)營理念，堅(jiān)定發(fā)展長期期交保障業(yè)務(wù)，通過持續(xù)深耕數(shù)字化領(lǐng)域及多層次的“大個(gè)險(xiǎn)”營銷策略，多個(gè)渠道砥礪奮進(jìn)，同頻共振，穩(wěn)健疾行，實(shí)現(xiàn)了逆勢快速增長。
眾所周知，個(gè)險(xiǎn)渠道對(duì)于大型險(xiǎn)企而言是優(yōu)勢渠道，但對(duì)中小險(xiǎn)企來說卻并非易事。作為一家中小型外資壽險(xiǎn)公司，德華安顧人壽成立7年來，持續(xù)加碼個(gè)險(xiǎn)渠道，走出了一條“個(gè)險(xiǎn)+數(shù)字化”的特色化道路。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，作為公司核心的戰(zhàn)略渠道與價(jià)值渠道，個(gè)險(xiǎn)渠道在2019年公司新單規(guī)模保費(fèi)中占比近50%，2019年個(gè)險(xiǎn)累計(jì)承保新單標(biāo)保超過3.5億元。
“這是由我們的股東基因決定的。”德華安顧人壽董事、總經(jīng)理殷曉松表示，德方股東安顧集團(tuán)豐富且專業(yè)的保險(xiǎn)管理、網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)、數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，能夠幫助公司快速、健康的成長。安顧集團(tuán)在個(gè)險(xiǎn)營銷員渠道豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，則可以為德華安顧人壽的發(fā)展提供很多支持，百年的歷史傳承以及完善的個(gè)險(xiǎn)經(jīng)營體系，使公司在成立之初就存在優(yōu)勢資源。
同時(shí)，作為與個(gè)險(xiǎn)渠道并駕齊驅(qū)的戰(zhàn)略渠道，數(shù)字化一直被看作德華安顧人壽的一支“奇兵”。2013年開業(yè)起，德華安顧人壽就將“數(shù)字化”定位為與個(gè)險(xiǎn)渠道并駕齊驅(qū)的公司戰(zhàn)略，只用了一年時(shí)間便實(shí)現(xiàn)了100%的營銷員移動(dòng)展業(yè)，第三年便完成了非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用及客戶、代理人畫像體系統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)。歷經(jīng)百余次迭代后，目前每個(gè)德華安顧人壽代理人都能夠熟練運(yùn)用公司數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行獲客、展業(yè)、出單，做工作計(jì)劃，與主管交流、學(xué)習(xí)、管理客戶信息，通過數(shù)字化賦能達(dá)到增產(chǎn)、降費(fèi)、提效、風(fēng)控和提升客戶體驗(yàn)的目的，滿足消費(fèi)者多元化保險(xiǎn)需求。
“我們的目的是讓我們的‘鋼鐵俠’(代理人)穿上數(shù)字化盔甲。”殷曉松表示，目前德華安顧人壽已是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化展業(yè)的中小壽險(xiǎn)公司之一。2020年，德華安顧人壽個(gè)險(xiǎn)渠道也將繼續(xù)以價(jià)值轉(zhuǎn)型為主題，持續(xù)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，提高營銷員隊(duì)伍素質(zhì)，深度挖掘個(gè)人代理人渠道的價(jià)值，提升代理人渠道的效率和效能，走專業(yè)化、品質(zhì)化、數(shù)字化、差異化及可持續(xù)發(fā)展之路。”
網(wǎng)銷渠道作為德華安顧人壽第二大渠道，已積累超過290萬的網(wǎng)銷客戶，在2019年公司新單規(guī)模保費(fèi)中占比近40%。在今年受疫情影響的不利環(huán)境下，德華安顧人壽整體新業(yè)務(wù)保費(fèi)同比仍提升約162%，其中網(wǎng)銷渠道業(yè)務(wù)同比提升尤為明顯，大數(shù)據(jù)營銷渠道截至6月底新單標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)已達(dá)2019年度業(yè)務(wù)量的三倍，新單月標(biāo)保平臺(tái)超過千萬，實(shí)現(xiàn)長期保障類壽險(xiǎn)產(chǎn)品的線上突破，獲客技術(shù)也已逐步走在市場前列。
七年來，德華安顧人壽在依法合規(guī)經(jīng)營，維持服務(wù)品質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)管理較高水準(zhǔn)的同時(shí)，積極履行社會(huì)責(zé)任，投身社會(huì)公益。通過成立山東財(cái)大-德華安顧保險(xiǎn)研究中心，里程碑式地填補(bǔ)了區(qū)域市場保險(xiǎn)研究空白，并提供5萬元獎(jiǎng)學(xué)金以獎(jiǎng)勵(lì)山東財(cái)經(jīng)大學(xué)精算專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)教結(jié)合、校企合作和專業(yè)人才培養(yǎng)，為山東保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ);作為省管保險(xiǎn)企業(yè)之一，承擔(dān)了為菏澤市巨野縣建檔立卡貧困人口提供意外傷害保險(xiǎn)的扶貧任務(wù)，并向山東臺(tái)風(fēng)受災(zāi)地區(qū)捐款10萬元人民幣;利用自媒體傳播途徑，定期向公眾傳播保險(xiǎn)知識(shí)，組織線上微公益活動(dòng)，傳遞保險(xiǎn)行業(yè)正能量。
此外，2020年年初，新冠肺炎疫情爆發(fā)，作為一家扎根中國，深富社會(huì)責(zé)任感的中德合資險(xiǎn)企，德華安顧人壽積極響應(yīng)監(jiān)管部門有關(guān)指示精神，于1月27日向在湖北省援助及山東省內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院抗擊新冠肺炎疫情一線的全體山東醫(yī)護(hù)人員及隨訪媒體，捐贈(zèng)每人50萬保額，總保額逾百億的保險(xiǎn)保障，全力守護(hù)齊魯抗疫勇士。今年6月，在受疫情影響，社會(huì)招聘用工總量明顯下降的情況下，德華安顧人壽積極響應(yīng)國家有關(guān)部門關(guān)于“全面強(qiáng)化穩(wěn)就業(yè)舉措”的有關(guān)工作部署號(hào)召，切實(shí)履行穩(wěn)就業(yè)、惠民生的社會(huì)責(zé)任，重磅推出“大司風(fēng)范 千人千職”職員制營銷員招聘行動(dòng)，在業(yè)務(wù)隊(duì)伍中提供近千個(gè)職員制名額，展現(xiàn)了自己在“國資信用”方面的大愛和擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，德華安顧人壽心系山東聊城莘縣瓜農(nóng)，積極進(jìn)行消費(fèi)扶貧，購買260余箱楊安洲村“嘻甜瓜”，將兩萬六千余元“扶貧瓜款”交到了瓜農(nóng)代表手上。
七年來，德華安顧人壽獲得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，屢獲殊榮：2014、2015“年度成長性壽險(xiǎn)公司”、“杰出互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新獎(jiǎng)”，2016“年度卓越合資人壽保險(xiǎn)公司”，2017“年度卓越價(jià)值成長保險(xiǎn)公司”;2018“杰出科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”、2019“年度互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新”獎(jiǎng)、“年度卓越價(jià)值影響力保險(xiǎn)公司”、山東金融業(yè)“社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”……這些獎(jiǎng)項(xiàng)范圍不一，分量有別，卻都是德華安顧人壽七年來發(fā)展的華麗注腳。
乘勢轉(zhuǎn)型鑄底蘊(yùn)，策馬揚(yáng)鞭永當(dāng)時(shí)。從速度到質(zhì)量的轉(zhuǎn)型從來不易，但當(dāng)市場的號(hào)角吹響時(shí)，每一個(gè)德華安顧人將不會(huì)辜負(fù)股東和客戶們的期許，凝聚力量，同心同德，共同續(xù)寫德華安顧人壽發(fā)展的新篇章。(信息來源：山東國投) |
