9月23日到9月26日，華為全聯(lián)接2020在上海舉辦，這次會(huì)議的最大亮點(diǎn)之一就是華為發(fā)布了"智能體"。根據(jù)華為的介紹，"智能體"是政企智能升級(jí)的參考架構(gòu)，是以云為基礎(chǔ)、以AI為核心，云網(wǎng)邊端協(xié)同，構(gòu)建立體感知、全域協(xié)同、精確判斷和持續(xù)進(jìn)化的、開(kāi)放的、智能系統(tǒng)，而打造智能體是華為實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景智慧的有效途徑。
環(huán)球網(wǎng)科技記者就"智能體"相關(guān)話(huà)題與華為云與計(jì)算國(guó)際業(yè)務(wù)部總裁、華為云與計(jì)算Marketing部總裁石冀琳女士、國(guó)泰新點(diǎn)公司總裁黃素龍、華銳金融技術(shù)董事長(zhǎng)鄒勝及IDC中國(guó)區(qū)副總裁周震剛四位嘉賓進(jìn)行了深入溝通和探討，通過(guò)專(zhuān)家和業(yè)內(nèi)人士的介紹，我們進(jìn)一步了解到了未來(lái)智能體各領(lǐng)域的發(fā)展所起到的作用，以及如何為不同行業(yè)賦能，實(shí)現(xiàn)華為"智能體"與客戶(hù)雙贏。
據(jù)石冀琳介紹，華為提出的"智能體"主要包括智能交互、智能聯(lián)接、智能中樞和智慧應(yīng)用四個(gè)層面。通過(guò)這四個(gè)層面，華為希望幫助政企進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)"5機(jī)"深度融合、"能感知"、"會(huì)思考"、"可執(zhí)行"和"能進(jìn)化"，從而實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)邊端協(xié)同和一體化智能系統(tǒng)這兩大特征。
在石冀琳看來(lái)，"智能體"的提出正當(dāng)其時(shí)。中國(guó)在5G方面的建設(shè)領(lǐng)先全球，僅僅上海一個(gè)城市，截止到目前就已累計(jì)建設(shè)了超2萬(wàn)個(gè)5G宏基站。5G的超大帶寬，超低時(shí)延和超多聯(lián)接等能力正在幫助我們實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫覆蓋和萬(wàn)物互聯(lián)。而云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)正在各行各業(yè)快速地付諸實(shí)踐，這些技術(shù)的深度融合與協(xié)同最終將成就"智能體"這個(gè)夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)。
盡管"智能體"的概念由華為提出，但同時(shí)也屬于整個(gè)產(chǎn)業(yè)，客戶(hù)和合作伙伴可以基于"智能體"的參考架構(gòu)打造各種智能解決方案，共同實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景智慧。以智慧城市為例，在談及智慧城市話(huà)題時(shí)，國(guó)泰新點(diǎn)公司總裁黃素龍表示，智慧城市未來(lái)將是"智能體"最有前景的應(yīng)用領(lǐng)域之一。作為未來(lái)城市發(fā)展的新階段，"智能體"在實(shí)現(xiàn)城市全域的精準(zhǔn)分析、系統(tǒng)預(yù)測(cè)、協(xié)同指揮、科學(xué)治理和場(chǎng)景化服務(wù)方面會(huì)發(fā)揮重要的作用。目前國(guó)家已經(jīng)確定了700多個(gè)智慧城市試點(diǎn)，智能體通過(guò)全域感知，可以讓智能下沉到城市中的方方面面的要素和個(gè)體，將城市全要素融匯打通，給城市賦予數(shù)字生命，讓城市更聰明。
華銳金融技術(shù)董事長(zhǎng)鄒勝作為金融領(lǐng)域?qū)＜遥矎?qiáng)調(diào)了智能體在金融證券行業(yè)的發(fā)展?jié)摿�。在鄒勝看來(lái)，一直以來(lái)金融行業(yè)都在積極的擁抱數(shù)字化和智能化技術(shù)，甚至成為了各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)向標(biāo)。而在新的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，智能體會(huì)以人工智能、分布式技術(shù)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)為核心，為金融行業(yè)一體化賦能，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)、分析和挖掘效率，提升智能化能力。未來(lái)包括風(fēng)控、產(chǎn)品的研發(fā)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等各方面，都會(huì)通過(guò)智能體構(gòu)建出服務(wù)個(gè)性化、運(yùn)營(yíng)智能化以及生態(tài)開(kāi)放化的未來(lái)金融的新模式。
作為行業(yè)專(zhuān)家，IDC中國(guó)區(qū)副總裁周震剛則從行業(yè)的角度梳理了智能體對(duì)全行業(yè)帶來(lái)的潛在影響。周震剛認(rèn)為，新一代技術(shù)會(huì)加速推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，整個(gè)社會(huì)組織的管理、運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)模式都會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。同時(shí)未來(lái)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)隨著智能技術(shù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)"去中心化"狀態(tài)，以全場(chǎng)景智慧為基礎(chǔ)自行組織、管理、優(yōu)化、生長(zhǎng)，并且針對(duì)不同行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足不同需求。而智能體在這個(gè)過(guò)程中就成為了政企智能化升級(jí)最佳的實(shí)踐手段。
無(wú)論政府還是企業(yè)，想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型都離不開(kāi)5G、AI、云和大數(shù)據(jù)等新概念和新技術(shù)。在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)可以為公眾進(jìn)行服務(wù)思想的智能匹配主動(dòng)提供推送服務(wù)，還可以利用人工智能技術(shù)對(duì)審批材料自動(dòng)識(shí)別核驗(yàn)，讓審批過(guò)程更加的規(guī)范、便捷、高效。同時(shí)在社會(huì)治理方面，通過(guò)人工智能與5G技術(shù)的結(jié)合，自動(dòng)分析識(shí)別監(jiān)控視頻內(nèi)容，及時(shí)上報(bào)社會(huì)治理事件的地點(diǎn)，為快速響應(yīng)的問(wèn)題處理機(jī)制提供基礎(chǔ)保障。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)還可以建立風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警模型，智能識(shí)別社會(huì)治理過(guò)程當(dāng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，通過(guò)提前干預(yù)，把危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。
而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就更離不開(kāi)人工智能技術(shù)的幫助。以我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常能夠接觸到的智能客服為例，智能客服可以幫助企業(yè)節(jié)省大量人力成本，并且提高服務(wù)效率與效果。另外，對(duì)企業(yè)、尤其是金融企業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)控制的提升效果也非常顯著。"智能體"能夠以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以機(jī)器學(xué)習(xí)的算法為核心，構(gòu)建異常交易、配資等業(yè)務(wù)監(jiān)控的模型，智能化地完成了交易監(jiān)控，無(wú)論是預(yù)警有效性還是異常交易行為的分析重量級(jí)效率都能夠提升10倍以上，人員工作量也可以減少90%。
由于"智能體"是業(yè)界共享的技術(shù)參考架構(gòu)，具有開(kāi)放屬性，需要華為、客戶(hù)與合作伙伴共同創(chuàng)新發(fā)展。因此，在此次華為全聯(lián)接2020上，除了發(fā)布"智能體"概念之外，華為還同步推出了邊緣計(jì)算生態(tài)計(jì)劃、應(yīng)用軟件生態(tài)計(jì)劃和開(kāi)發(fā)者生態(tài)伙伴計(jì)劃三大生態(tài)建設(shè)計(jì)劃，以幫助更多的伙伴高效、快捷加入到"智能體"的生態(tài)中。
談及未來(lái)，石冀琳表示，未來(lái)華為"智能體"將大力發(fā)展邊緣計(jì)算產(chǎn)業(yè)，并且重點(diǎn)打造屬于中國(guó)自己的軟件服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，同時(shí)通過(guò)"沃土計(jì)劃2.0"來(lái)更好的扶持合作開(kāi)發(fā)者，聯(lián)合社區(qū)和高校在全球范圍內(nèi)培養(yǎng)開(kāi)發(fā)者，為"智能體"的創(chuàng)新提供源源不斷的新動(dòng)力。 |
