大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞見習(xí)記者 張姝涵 泰安報(bào)道

　　12月3日，山東移動(dòng)泰安分公司組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)季”之“走進(jìn)移動(dòng)”客戶體驗(yàn)活動(dòng)，此次活動(dòng)共邀請(qǐng)了泰安市政務(wù)服務(wù)熱線管理中心、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市場監(jiān)管局、泰安日?qǐng)?bào)社等20位社會(huì)監(jiān)督員及重點(diǎn)集團(tuán)單位代表，作為“服務(wù)體驗(yàn)官”，共同走進(jìn)泰安移動(dòng)數(shù)據(jù)中心、泰安移動(dòng)5G展示廳、泰山分公司財(cái)源網(wǎng)格、5G智慧家庭體驗(yàn)區(qū)，現(xiàn)場體驗(yàn)“優(yōu)+網(wǎng)絡(luò)”、“優(yōu)+產(chǎn)品”、“優(yōu)+服務(wù)”的心級(jí)服務(wù)。

　　山東移動(dòng)泰安分公司總經(jīng)理陳勇主持本次活動(dòng)，對(duì)“服務(wù)體驗(yàn)官”的到來表示感謝并致辭，詳細(xì)介紹了“5G智慧泰山”、智慧家庭新產(chǎn)品、集團(tuán)服務(wù)產(chǎn)品等情況，讓體驗(yàn)官們真正感受到泰安移動(dòng)在積極探索數(shù)字化服務(wù)新模式，持續(xù)鍛造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)所做的努力，也展現(xiàn)了本次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)季”活動(dòng)的意義所在。

　　“服務(wù)體驗(yàn)官”走進(jìn)5G展示廳，了解“5G智慧泰山”等“5G優(yōu)+”技術(shù)和應(yīng)用，通過VR眼鏡這一“第三只眼”體驗(yàn)置身山中都無法感受到的壯觀景象，感受“云賞泰山”的沉浸式觀景新體驗(yàn)。在5G智慧家庭體驗(yàn)專區(qū)，親身體驗(yàn)小度智能音響、家庭安防等產(chǎn)品，真正感受數(shù)字化時(shí)代通信技術(shù)給我們的生活帶來的無限可能。

　　“服務(wù)體驗(yàn)官”走進(jìn)泰山分公司財(cái)源網(wǎng)格，了解網(wǎng)格企業(yè)文化、人員架構(gòu)、基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)等，以及“黨建入格”、“服務(wù)入格”后為筑牢服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)帶來的巨大變化;零距離體驗(yàn)一線人員辦公環(huán)境，面對(duì)面體驗(yàn)“微笑移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)公司知心、用心、熱心的服務(wù)形象。

　　最后一站，“服務(wù)體驗(yàn)官”走進(jìn)泰安移動(dòng)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行觀摩，該中心為客戶提供綜合配套、主機(jī)托管類、運(yùn)行維護(hù)類、網(wǎng)絡(luò)接入類等6大類服務(wù)，全面滿足客戶對(duì)數(shù)據(jù)機(jī)房的各種需求場景。目前可用機(jī)柜百余個(gè)，直連國家骨干網(wǎng)絡(luò)。下一步將啟動(dòng)二期項(xiàng)目建設(shè)，屆時(shí)機(jī)柜新增數(shù)量將達(dá)到400余個(gè)，帶寬達(dá)到200G。

　　“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)季”活動(dòng)是公司傳播服務(wù)優(yōu)勢(shì)、加強(qiáng)客戶溝通，提升客戶感知的重要舉措，是全面詮釋“全心全意，為您服務(wù)”的服務(wù)內(nèi)涵，展現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的重要平臺(tái)。20位“服務(wù)體驗(yàn)官”通過對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)的真切體驗(yàn)，切身感受到公司匠心、專心及用心的服務(wù)。

　　下一步，泰安移動(dòng)將通過打造“心級(jí)服務(wù)”口碑，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷深入鍛造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)體驗(yàn)。