有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)年收入已達(dá)2245億元，3年增長(zhǎng)率高達(dá)31.83%，2030年即將成為全球第一大美容市場(chǎng)。
與此同時(shí)，醫(yī)美行業(yè)亂象叢生，醫(yī)療事故頻發(fā)，無(wú)資質(zhì)、定價(jià)混亂等問(wèn)題更是司空見(jiàn)慣。 此外，工作人員職業(yè)水平良莠不齊，消費(fèi)者“美容”變“毀容”的案例也屢見(jiàn)不鮮。 據(jù)天眼查大數(shù)據(jù)，超過(guò)3200家醫(yī)美相關(guān)企業(yè)曾產(chǎn)生法律訴訟，近半數(shù)企業(yè)的訴訟信息在3條及以上。
當(dāng)然，作為醫(yī)美龍頭的華韓整形沒(méi)有缺席，共涉及17條法律訴訟，周邊風(fēng)險(xiǎn)累計(jì)264條。僅是布局青島的華韓整形就接連爆出“美容卻傷了眼”、“整下巴卻被切了一塊肉”、“不按規(guī)定檢查醫(yī)療器械”等負(fù)面新聞，令消費(fèi)者不得不重新審視國(guó)內(nèi)醫(yī)美行業(yè)。
拒絕“野蠻生長(zhǎng)” ，醫(yī)美行業(yè)亂象如何整治?
醫(yī)療事故、違規(guī)行為頻發(fā)，青島華韓整形能信賴?
“熱瑪吉”、“光子嫩膚”、“線雕”......眼下，一系列有關(guān)醫(yī)療美容的名詞愈來(lái)愈流行。但同時(shí)，割雙眼皮、墊鼻子等傳統(tǒng)整形美容項(xiàng)目仍受青睞。在愛(ài)美意識(shí)的驅(qū)動(dòng)下，一些人嘗試通過(guò)手術(shù)、器械等醫(yī)療手段來(lái)變美。
然而，通過(guò)醫(yī)療手段進(jìn)行美容，風(fēng)險(xiǎn)如影相隨，來(lái)自消費(fèi)者的投訴不斷增多，給人以警示。在巨大的利益誘惑面前，醫(yī)美行業(yè)過(guò)度商業(yè)化導(dǎo)致了諸多安全問(wèn)題，因醫(yī)美發(fā)生的事故，更是引發(fā)了社會(huì)的極大關(guān)注。
近年來(lái)，青島華韓整形美容醫(yī)院因醫(yī)療事故、違規(guī)行為等負(fù)面新聞纏身，備受爭(zhēng)議。
2019年6月，青島華韓整形曾被爆出消費(fèi)者在醫(yī)院做面部脫毛項(xiàng)目時(shí)被傷到眼睛。據(jù)受害者姜女士提供的消息，彼時(shí)她來(lái)到青島華韓整形選擇了面部激光脫毛項(xiàng)目，但卻在項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中感覺(jué)右眼角處被激光照射，在要求工作人員立即停止動(dòng)作后，發(fā)現(xiàn)右眼眼皮跟臉頰處發(fā)生了腫脹。
姜女士供圖：其右眼的眼皮跟臉頰處發(fā)生了腫脹
隨后，姜女士前往青島大學(xué)附屬醫(yī)院進(jìn)行檢查治療，經(jīng)醫(yī)生初步判斷為結(jié)膜炎，并開具了一些藥品，讓其觀察一星期后再做檢查。但卻遭到了青島華韓整形工作人員的制止，不但不讓其去做CT還搶奪了姜女士的病例。
得知此事后記者電話聯(lián)系了該名工作人員，可其卻對(duì)姜女士所描述的事情進(jìn)行了否認(rèn)，并稱“醫(yī)生并未建議進(jìn)行CT檢查，只是姜女士的自發(fā)行為，所以并不支持她去做。”至于“搶奪病歷”的問(wèn)題，工作人員則稱，從掛號(hào)到診治的整個(gè)過(guò)程，他們不僅全程陪同還提供了檢查費(fèi)用，所以這份病歷理應(yīng)由他們保管，也需要該份病歷進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷。
而后，由于眼睛不適感一直未得到緩解，姜女士又到青島市市立醫(yī)院拍攝了眼底CT，醫(yī)生給出了“電光性眼炎”的診斷，病歷顯示，事發(fā)當(dāng)天姜女士的右眼矯正視力為0.8，6月6日檢查結(jié)果為右眼矯正視力0.5。
至今為止，該事件已過(guò)去一年有余，事件最終處置結(jié)果尚未可知。但對(duì)青島華韓整形來(lái)說(shuō)卻是一波未平一波又起，次年8月又被爆出了“消費(fèi)者花近萬(wàn)元整下巴卻被‘切了一塊肉去’”的丑聞。
王女士整容前后對(duì)比(圖一為整容前，圖二為整容后)
此事發(fā)生不久，2020年8月，青島華韓整形又因未按照規(guī)定對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行定期檢查記錄，被青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局責(zé)令立即改正違法行為的處罰。
負(fù)面事件不斷堆積，不免會(huì)讓消費(fèi)者心寒，同時(shí)也會(huì)揣測(cè)——青島華韓整形還值得信賴?
問(wèn)題屢禁不止
公開資料顯示，華韓整形于2013年11月6日掛牌新三板，是一家衛(wèi)生行業(yè)的整形美容醫(yī)療服務(wù)提供商，通過(guò)下屬南醫(yī)大友誼整形醫(yī)院、四川悅好美容醫(yī)院、北京華韓美容醫(yī)院、青島華韓整形醫(yī)院、長(zhǎng)沙華韓華美美容醫(yī)院和南京華韓奇致美容醫(yī)院提供服務(wù)。主營(yíng)為國(guó)內(nèi)外以企業(yè)白領(lǐng)、公務(wù)員、學(xué)生、自由職業(yè)者等為主的求美者提供整形美容醫(yī)療服務(wù)。
然而，消費(fèi)者對(duì)華韓整形的評(píng)價(jià)卻是褒貶不一，公司存在整容失敗案例屢屢被爆、精選層輔導(dǎo)“難產(chǎn)”、財(cái)務(wù)報(bào)表被質(zhì)疑、公司對(duì)廣告的依賴性較高等問(wèn)題。
據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至2021年2月7日，我國(guó)有超過(guò)3.5萬(wàn)家醫(yī)美相關(guān)企業(yè)，近5年相關(guān)企業(yè)平均增速高達(dá)26%。
還有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)年收入已達(dá)2245億元，3年增長(zhǎng)率高達(dá)31.83%，2030年即將成為全球第一大美容市場(chǎng)。
但與此同時(shí)，醫(yī)美行業(yè)亂象叢生，醫(yī)療事故頻發(fā)。無(wú)資質(zhì)、定價(jià)混亂等司空見(jiàn)慣，因虛假宣傳、超出診療范圍等受到行政處罰的醫(yī)美機(jī)構(gòu)超過(guò)3600家。
此外，工作人員職業(yè)水平良莠不齊，消費(fèi)者“美容”變“毀容”案例屢見(jiàn)不鮮。據(jù)天眼查大數(shù)據(jù)，超過(guò)3200家醫(yī)美相關(guān)企業(yè)曾產(chǎn)生法律訴訟，近半數(shù)企業(yè)的訴訟信息在3條及以上。其中，華韓整形共涉及17條法律訴訟，周邊風(fēng)險(xiǎn)累計(jì)264條。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)良莠不齊，事故頻發(fā)，千億醫(yī)美市場(chǎng)行業(yè)問(wèn)題為何屢禁不止?行業(yè)亂象又該如何整治?
醫(yī)美行業(yè)亂象如何整治?
近年來(lái)，醫(yī)美的社會(huì)包容度不斷上升，使社會(huì)對(duì)整容、醫(yī)美的偏見(jiàn)標(biāo)簽逐漸脫落。越來(lái)越多的年輕人選擇醫(yī)美，社會(huì)審美標(biāo)準(zhǔn)也松動(dòng)“破冰”，趨向多元發(fā)展。醫(yī)美需求井噴，醫(yī)美行業(yè)也在發(fā)展壯大，卻并未迎來(lái)高質(zhì)發(fā)展。
醫(yī)美本質(zhì)是醫(yī)療行為，以醫(yī)療技術(shù)人才為支撐，只有健全醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、儲(chǔ)備優(yōu)秀人才隊(duì)伍梯隊(duì)，行業(yè)發(fā)展升級(jí)才有不竭動(dòng)力。
隨著醫(yī)美行業(yè)逐漸細(xì)化，其對(duì)外科人才的要求也更加細(xì)致，我國(guó)本就緊張的醫(yī)療人才資源，在醫(yī)美領(lǐng)域更顯匱乏。而蓬勃的消費(fèi)需求，又使得非法機(jī)構(gòu)瘋狂涌入。這種情況下，只有正規(guī)軍穩(wěn)定入行，才能擠壓“黑醫(yī)生”的生存空間，行業(yè)水平才能源頭起跳，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍。
其次，推動(dòng)醫(yī)美事業(yè)發(fā)展，監(jiān)管同樣不能缺位。
自2016年開始，國(guó)務(wù)院辦公廳、中國(guó)整形美容行業(yè)協(xié)會(huì)等主管機(jī)構(gòu)相繼發(fā)布《醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(2017版)》《中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)工作管理辦法》等多項(xiàng)政策。
2020年4月，多部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法工作的通知》，從規(guī)范藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用、規(guī)范醫(yī)療美容廣告發(fā)布等方面提出要求，同時(shí)明確衛(wèi)健、商務(wù)、藥監(jiān)、公安等部門責(zé)任，通過(guò)信息溝通，加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接。不僅從執(zhí)法層面更新了此前頒布的《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》，也更有針對(duì)性地對(duì)醫(yī)療廣告做出了要求。
此外，對(duì)消費(fèi)者而言，要樹立良好審美觀念，悅納自己形體顏值，不盲目跟風(fēng)。在確定醫(yī)療美容整形時(shí)，必須擦亮眼睛，從機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、從業(yè)人員水平、醫(yī)療器械等方面綜合考量。如若遇到“黑醫(yī)美”，一定要勇敢地拿起法律武器，讓不法行為曝光。
作為勢(shì)頭較好的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，醫(yī)療美容整形行業(yè)若沒(méi)有清高自律之風(fēng)，反而浮躁短視，惡性競(jìng)爭(zhēng)，那么必然在無(wú)序中走向自戕。唯有遵照法律、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能在市場(chǎng)之中長(zhǎng)久立足。 |
