針對“良品鋪子月餅被爆吃出塑料”一事,9月12日,“良品鋪子”微博發(fā)布情況說明稱:在此深表歉意,也將相關(guān)處理情況同步發(fā)給大家。情況說明稱,在9月11日收到顧客投訴后,公司第一時間與顧客開展溝通并積極推進(jìn)客訴解決。顧客對公司的解決方案表示滿意,并已將產(chǎn)品送回購買門店以協(xié)助公司做進(jìn)一步原因調(diào)查。公司質(zhì)檢人員初步推斷,可能是餡料開袋時包裝物混入導(dǎo)致。　　　　　　　　中新