此前臺(tái)灣推出一款打車軟件，用戶不僅可以選車，還可以根據(jù)照片挑選司機(jī)，被認(rèn)為是非常體貼的服務(wù)。類似的，金牌導(dǎo)游App讓曾經(jīng)只能是隨機(jī)指派的導(dǎo)游，也可以由游客自主選擇了。作為金牌旅游的特色產(chǎn)品，私家導(dǎo)游允許游客自定線路，并選擇導(dǎo)游來進(jìn)行陪同。

　　“在導(dǎo)游的招募、培訓(xùn)、考核以及服務(wù)流程方面，我們花了比較大的精力”，李森介紹，產(chǎn)品初期就得到了一些資深導(dǎo)游的認(rèn)可，比如全國優(yōu)秀導(dǎo)游白勁杰、褚慧娟都加盟了他們。

　　通過面試、筆試、口試，金牌導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)導(dǎo)游級(jí)別、帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)、基礎(chǔ)知識(shí)、沿途講解、外語或小語種服務(wù)能力等多方面進(jìn)行篩選。“我們制定了統(tǒng)一的規(guī)范，對(duì)導(dǎo)游接人待物的能力做出了嚴(yán)格考核”，李森說，“此前，全國優(yōu)秀導(dǎo)游、北京導(dǎo)游考試教材《北京主要景點(diǎn)》主編、北京市旅游局導(dǎo)游資格考試口試主考官白勁杰對(duì)導(dǎo)游們進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。我們也會(huì)根據(jù)不同主題，不定期提供培訓(xùn)。”

圖三：500元一天的私家導(dǎo)游服務(wù)，可以看著導(dǎo)游的相片、資料、服務(wù)日期來挑選

　　目前，金牌導(dǎo)游平臺(tái)上提供服務(wù)的導(dǎo)游共有60余人，從業(yè)年限從20年到2年不等，每個(gè)人都有相片、姓名、年齡、籍貫、學(xué)歷、語言，以及個(gè)人特長介紹，如“擅講頤和園”、“恭王府精講、對(duì)美食有研究”、“主打商務(wù)客人陪游講解”、“首都師范畢業(yè)、歷史老師、學(xué)究派”等等。

　　有趣的是，這些導(dǎo)游中有各種職業(yè)，歷史老師、粵菜大廚、魔術(shù)師、電臺(tái)主持、相聲演員……游客可以憑自己的興趣和需求，從多種維度來選擇不同風(fēng)貌的導(dǎo)游，并通過選擇時(shí)間來預(yù)訂導(dǎo)游服務(wù)。

　　李森向環(huán)球旅訊記者介紹，今年7月18日試運(yùn)營1個(gè)月來，營業(yè)收入為3萬元左右。

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