□ 張朝暉
從“泰山時(shí)代”“山城時(shí)代”開(kāi)始大踏步走向國(guó)內(nèi)外著名旅游目的地城市新的歷史發(fā)展階段,泰安離不開(kāi)“旅游+”。旅游業(yè)為泰安當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)(如文化、農(nóng)業(yè))提供了強(qiáng)大的市場(chǎng)平臺(tái),通過(guò)旅游市場(chǎng)平臺(tái)的轉(zhuǎn)化,拉長(zhǎng)了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈條,增加了產(chǎn)業(yè)的附加值,也拓展了泰安旅游的發(fā)展空間,促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。新常態(tài)下,尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何做好“旅游+”的文章,是每個(gè)旅游目的地城市繞不開(kāi)的話題。
傳統(tǒng)營(yíng)銷方式
已不能滿足現(xiàn)今多元需求
泰安旅游應(yīng)該率先“+”什么?隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),旅游市場(chǎng)營(yíng)銷手段發(fā)生了翻天覆地的變化,“旅游大篷車”、推介會(huì)等傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)滿足不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的多元需求,這就要求市場(chǎng)開(kāi)發(fā)在鞏固提升傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的同時(shí),必須樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維,加強(qiáng)與旅游信息數(shù)據(jù)平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)公司的緊密合作,引入旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用,對(duì)本地主要客源市場(chǎng)進(jìn)行定量分析和定性分析,全面掌控來(lái)泰安游客的構(gòu)成和分布區(qū)域、出游時(shí)間及過(guò)夜天數(shù)、消費(fèi)需求及消費(fèi)能力等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),逐步建立完善的旅游大數(shù)據(jù)庫(kù),從動(dòng)態(tài)上掌握泰安旅游市場(chǎng)的細(xì)微變化,實(shí)施精準(zhǔn)化營(yíng)銷。
打造文化旅游品牌體系
文化是旅游的靈魂。泰安市統(tǒng)籌各類文化旅游資源,積極推動(dòng)文旅融合發(fā)展,打造“龍之旅”旅游格局,逐步形成了以城市為中心、以資源為依托、以項(xiàng)目為支撐、以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為特色的文化旅游品牌體系。建設(shè)了泰山方特歡樂(lè)世界、《中華泰山·封禪大典》實(shí)景演出、太陽(yáng)部落、東平水滸影視基地、《泰山千古情》等一大批精品文化旅游特色品牌項(xiàng)目,突出泰山“國(guó)泰民安”文化內(nèi)涵,打造“中華泰山、天下泰安”旅游品牌,打造泰山國(guó)際登山節(jié)、東岳廟會(huì)、泰山石敢當(dāng)文化節(jié)等品牌節(jié)慶活動(dòng),旅游文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展鑄就特色品牌的發(fā)展模式成為在全國(guó)頗具影響的“泰安樣本”。
另外,泰安市突出打造以泰安、泰山平安文化為代表的具有濃郁地域文化特色的旅游商品,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)了以泰山玉、泰山茶、肥城桃木、泰山漢麻等“泰安四寶”為標(biāo)志的千余種文化旅游商品。來(lái)泰安游客在購(gòu)買到稱心如意的地方特色旅游商品的同時(shí),也感受到了泰安、泰山文化的獨(dú)特魅力。
積極融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代
“互聯(lián)網(wǎng)+”是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),泰安旅游業(yè)積極應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,開(kāi)發(fā)了“玩轉(zhuǎn)泰安”APP,在全省率先開(kāi)通移動(dòng)終端短信推送平臺(tái),適應(yīng)新常態(tài)。精心打造推出了“天下泰安”微信營(yíng)銷平臺(tái),在山東省旅游政務(wù)微信影響力排行榜中多次奪冠。加強(qiáng)與中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的合作,通過(guò)中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)四川音樂(lè)基地,將泰安旅游歌曲《家園》納入中國(guó)移動(dòng)曲庫(kù)予以推廣；通過(guò)中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)上海視頻基地,將泰安旅游形象片、微電影《I泰安》納入中國(guó)移動(dòng)視頻庫(kù)予以宣傳,中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶通過(guò)手機(jī)終端可以欣賞到泰安、泰山旅游優(yōu)美的音樂(lè)旋律和壯麗的視頻畫(huà)面。今年登山節(jié)期間,泰安率先在全國(guó)舉辦了中國(guó)首屆無(wú)人機(jī)航拍邀請(qǐng)賽,活動(dòng)主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播,引起國(guó)內(nèi)業(yè)界轟動(dòng)。
目前泰安市已初步制訂了未來(lái)5至6年內(nèi)智慧旅游發(fā)展的“一、二、三、四”戰(zhàn)略部署,即:建設(shè)一個(gè)中心——旅游信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心；完善兩個(gè)應(yīng)用——PC端、移動(dòng)端應(yīng)用；實(shí)現(xiàn)三個(gè)融合——在線資源、線下資源及旅游電子商務(wù)的融合；構(gòu)建四個(gè)體系——智慧旅游管理體系、游客信息服務(wù)體系、智慧旅游營(yíng)銷體系和數(shù)據(jù)共享體系。
鄉(xiāng)村旅游成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新亮點(diǎn)
泰安的鄉(xiāng)村旅游資源豐富,市場(chǎng)空間廣闊,泰安市始終把發(fā)展鄉(xiāng)村旅游品牌作為旅游業(yè)的重點(diǎn)工作來(lái)抓,爭(zhēng)取用5年左右時(shí)間把鄉(xiāng)村旅游培植成為全市旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。
泰安市連續(xù)兩年實(shí)施“改廚改廁”工程,全市共有58個(gè)村、774戶農(nóng)家樂(lè)完成“雙改”。不斷推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),里峪村、大陡山村高標(biāo)準(zhǔn)游客服務(wù)中心加快建設(shè)；里峪村“鉑思民宿·泰山人家”高端鄉(xiāng)村度假產(chǎn)品陸續(xù)投放市場(chǎng)；各類茶園、果蔬園、葡萄酒莊園旅游功能進(jìn)一步完善,成為游客休閑旅游的新選擇。重點(diǎn)培育鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范區(qū)、特色村和星級(jí)農(nóng)家樂(lè),打造了埠陽(yáng)莊、大陡山村、里峪村、馬蹄峪村、水牛埠村、塘坊村、王家莊村等一批“泰山人家”“汶水人家”“水滸人家”“徂徠人家”等鄉(xiāng)村旅游品牌。
(作者為泰安市旅游局副局長(zhǎng))
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