山東廣播電視臺12月9日訊據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，臨沂市民徐先生反映，2014年12月7日他購買一臺康佳電視機，但期間電視多次出現(xiàn)故障，徐先生想要換新電視，卻被對方告知需繳納折舊費等費用。針對此事，記者咨詢律師了解到，商家要的要求不符合法律規(guī)定。
臨沂蘭山區(qū)市民徐先生稱，結(jié)婚時他在當(dāng)?shù)匾患医瘊椉译娚虉龌?100元買了一臺康佳電視機。因為經(jīng)常出現(xiàn)故障，多次打售后服務(wù)電話來維修。最終，在今年的10月20日，商場給換了一臺同型號的電視，可就是剛換的這臺，也出現(xiàn)故障了。
徐先生稱：“電視機經(jīng)常出毛病，一開機的時候，屏幕一半亮一半不亮，正在看電視的時候，會突然自動關(guān)機，然后出現(xiàn)"康佳"字樣，又自動開機，還有，看著的時候，聲音突然變小，又突然變得很大。”
據(jù)徐先生介紹，這臺新?lián)Q的電視機出現(xiàn)的問題更是花樣百出，考慮到可能是電視型號的問題，于是就想更換一臺其他型號的電視機，不料想，現(xiàn)在又遇到了麻煩。徐先生告訴記者，“宋王莊店的經(jīng)理告訴我，機器只能換同一型號，如果換其他型號，要交折舊費、箱子包裝費。我認為這是電視的質(zhì)量問題，我就不應(yīng)該出折舊費的1500。”
電視出現(xiàn)質(zhì)量問題想要更換，卻要補交1500元折舊費和300元箱子包裝費，這部分錢是怎么來的呢？記者決定，陪同徐先生一起到當(dāng)時購買電視的金鷹家電商場宋王莊店問明白。
對此，李經(jīng)理回應(yīng)稱：“三包規(guī)定，你可以自己回去看看，折舊費千分之0.5，這不是我規(guī)定的，這事是有法可依的。”李經(jīng)理認為，此事商場方面是按照的規(guī)定辦事，處置方法合理，并且，關(guān)于折舊費的問題，也給出了解釋。
李經(jīng)理對于折舊費的問題上態(tài)度很明確，按照法律規(guī)定做的，并沒有什么不妥的地方。對于這個折舊費計算是否合理，消費者在退換商品的時候，又要注意哪些方面，記者咨詢了律師。
山東上和律師事務(wù)所律師陳少軍告訴記者，“消費者于2015年10月20日，調(diào)換過一次貨物，再次進行調(diào)換時，所收取的折舊費，應(yīng)該按照第二次調(diào)換后的時間開始計算，并且嚴格依照有關(guān)規(guī)定的折舊率。目前，商家要求按照第一次購貨時間來計算折舊費，顯然是不合法的。” |
