上海市民李慶煌說，“保險合同玩的是文字游戲，對我來說就是‘天書’，你買的時候容易，但是后期理賠的時候難如登天。”

　　對此，融360理財分析師劉銀平分析認為，保險公司員工誤導(dǎo)或欺騙消費者購買一款看起來很好但實際上到處是“坑”的保險產(chǎn)品，歸根結(jié)底并不是保險本身的錯，而是保險行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)太低，個人逐利行為危害到了廣大消費者的權(quán)益。因為過去數(shù)年來“騙保”的現(xiàn)象太普遍，損害了保險業(yè)在民眾心中的形象。

　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，女性購買商業(yè)保險的比例高于男性，36.09%受調(diào)查男性已購買商業(yè)保險，而女性受調(diào)查者購買商業(yè)保險的比例為46.36%。劉銀平認為，這主要有三點原因：一是大多數(shù)家庭由女性掌管經(jīng)濟大權(quán)，會優(yōu)先為自己投保；二是女性工作的比例相對較低，很多沒有社保，只能通過商保來尋求保障；三是女性的業(yè)余時間更為充裕，愿意花更多時間和精力來研究保險。(完)

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