據(jù)《2016年中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)白皮書》顯示，中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)銷售規(guī)模達(dá)到366億元，但占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例不足0.1%，與韓國(guó)、美國(guó)電視購(gòu)物占比相比，中國(guó)電視購(gòu)物有著極大的發(fā)展空間，同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。值得注意的是，電視購(gòu)物行業(yè)已經(jīng)從早期的經(jīng)營(yíng)粗放進(jìn)入到了品質(zhì)轉(zhuǎn)型期。據(jù)《電視購(gòu)物消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告》顯示，消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物的整體認(rèn)知已有顯著改變，貼近生活、實(shí)惠、誠(chéng)信可靠成為消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物的主要印象，這對(duì)電視購(gòu)物行業(yè)的變革將起到極大的推動(dòng)作用。

如今，互聯(lián)網(wǎng)迅猛崛起，如何做到更精準(zhǔn)、更周到地服務(wù)于客戶，更大地獲得生存空間與銷售利潤(rùn)，變革、創(chuàng)新一直是家家購(gòu)物關(guān)注的重點(diǎn)。安徽電視臺(tái)家家購(gòu)物一直致力開創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式，以無限創(chuàng)意制作與傳統(tǒng)電視購(gòu)物不同的節(jié)目，不斷提升購(gòu)物頻道的節(jié)目質(zhì)量和觀眾體驗(yàn)。

2017年是家家購(gòu)物開播十周年，家家購(gòu)物為了感謝觀眾朋友長(zhǎng)久以來的陪伴，特開展了十周年系列活動(dòng)。“十年，足夠讓一座城市舊貌新顏，而我們選擇用十年，去經(jīng)營(yíng)電視購(gòu)物，去守護(hù)這朵花開”家家購(gòu)物負(fù)責(zé)人這樣表示。

據(jù)了解，6月17日至18日家家購(gòu)物十周年年中慶活動(dòng)中，包括家電、床品、服飾、日用、食品等商品都是以平臺(tái)最低的價(jià)格銷售，絕對(duì)是廣大消費(fèi)者的福音。除此之外，節(jié)目中還會(huì)發(fā)放大量?jī)?yōu)惠券回饋消費(fèi)者，真正從消費(fèi)者角度出發(fā)，為消費(fèi)者帶來高品質(zhì)服務(wù)和超值優(yōu)惠。十年是里程碑式的紀(jì)念，也是新征程的開啟，十周歲的家家購(gòu)物將以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更豐富的內(nèi)容，為觀眾朋友們帶去全新的購(gòu)物體驗(yàn)。

家家購(gòu)物擁有1571平米的全新演播廳和700席坐席的話務(wù)中心，建立了專業(yè)的商品嚴(yán)選與質(zhì)檢體系、節(jié)目制作體系、倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，負(fù)責(zé)售前、售后的呼叫中心體系，通過節(jié)目直播與消費(fèi)者積極互動(dòng)，支持客戶先驗(yàn)貨，滿意后再付款，如果對(duì)收到貨物不滿意，7天以內(nèi)商品退換，15天內(nèi)可辦理商品換貨，15天以上商品將自動(dòng)進(jìn)入保修期，保證消費(fèi)者購(gòu)物無憂。