在沈浩看來(lái)，大部分信息的采集應(yīng)該是公開(kāi)、公正、權(quán)威的，比如用戶跟移動(dòng)公司簽訂使用合同，移動(dòng)就必須知道用戶的身份證號(hào)碼，移動(dòng)可以分析用戶什么時(shí)間發(fā)短信最多，但不能分析短信的內(nèi)容。對(duì)于商家來(lái)講，通過(guò)對(duì)相關(guān)大數(shù)據(jù)的挖掘，可能會(huì)讓一些相關(guān)聯(lián)的信息匯聚到一起，從而讓一些個(gè)人隱私暴露出來(lái)，“比如利用我的微博，商家可以分析我微博的內(nèi)容，因?yàn)閮?nèi)容是公開(kāi)的，利用這些分析，可以挖掘出我喜歡什么類型的廣告，從而推送廣告，這是合法途徑，但商家進(jìn)入我的電子郵件，通過(guò)我電子郵件的內(nèi)容分析我的行為這就是侵權(quán)行為。”沈浩認(rèn)為，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于個(gè)人隱私的保護(hù)，底線應(yīng)該是大數(shù)據(jù)中分析的信息不會(huì)對(duì)消費(fèi)者或用戶造成傷害。
“有的企業(yè)會(huì)利用自己的客戶端等手段搜集用戶的行為習(xí)慣，然后向用戶強(qiáng)推產(chǎn)品或廣告，這種行為就是侵犯?jìng)�(gè)人隱私的行為，并且這是企業(yè)的主動(dòng)行為，對(duì)用戶的危害最大。”郭昌盛認(rèn)為，中國(guó)人的法律維權(quán)意識(shí)還不夠強(qiáng)烈，如果在歐美國(guó)家，這種侵權(quán)行為可能會(huì)導(dǎo)致公司破產(chǎn)。
從大數(shù)據(jù)搜集信息的角度來(lái)看，劉興亮提出，對(duì)于信息的收集除了有最基本的底線，還有個(gè)分層級(jí)、分權(quán)限管理。“什么樣的信息能夠公開(kāi)分析，什么級(jí)別的人能接觸什么樣的信息需要做好詳細(xì)的分層，比如攜程收集的信息，不能讓每個(gè)人都能夠接觸到。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，肯定希望把用戶信息搜集的越全越好，信息越全，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、整理的幫助就越大。”他認(rèn)為，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)層面的責(zé)任更大，它要搜集哪些信息，哪些部分可用，還是要通過(guò)企業(yè)自律。
此外，劉興亮認(rèn)為，對(duì)于泄露個(gè)人隱私的行為應(yīng)該有處罰的標(biāo)準(zhǔn)，可以是數(shù)量的限制，比如泄露了一定條數(shù)的信息就屬于處罰的范圍，不能只是讓企業(yè)的名譽(yù)上受點(diǎn)損失就完了，還需要企業(yè)付出更大代價(jià)。
保護(hù)隱私不能因噎廢食
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)講，從用戶那里收集到的信息主要包括消費(fèi)習(xí)慣、行為特征、個(gè)人數(shù)據(jù)等，企業(yè)可以通過(guò)收集這些信息去開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步挖掘用戶的潛在消費(fèi)能力，更多元化的價(jià)值，從而為用戶提供更有針對(duì)性的服務(wù)。沈浩認(rèn)為，在這個(gè)前提下，消費(fèi)者或用戶可以讓渡一定的個(gè)人隱私。
保護(hù)個(gè)人隱私不能因噎廢食。“大數(shù)據(jù)的年代，個(gè)人隱私問(wèn)題肯定會(huì)更集中，但不能因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)就拒絕大數(shù)據(jù)，就像不能因?yàn)椴说犊梢钥橙�，就不允許用了是一個(gè)道理。”劉興亮表示，不能因?yàn)檫@次信用卡信息泄露的問(wèn)題，就不讓平臺(tái)獲取信用卡信息，這也不現(xiàn)實(shí)，應(yīng)該是平臺(tái)獲取的信息都有限度，如果平臺(tái)獲得的信息超過(guò)了限度，那就由相關(guān)的執(zhí)法部門(mén)來(lái)懲治。
據(jù)劉宏輝介紹，我國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)隱私的保護(hù)有相關(guān)法規(guī)的約束。由公安部發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》第四條中規(guī)定：“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者、聯(lián)網(wǎng)使用單位應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的管理制度。未經(jīng)用戶同意不得公開(kāi)、泄露用戶注冊(cè)信息，但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外�；ヂ�(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者、聯(lián)網(wǎng)使用單位應(yīng)當(dāng)依法使用互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施，不得利用互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施侵犯用戶的通信自由和通信秘密。”此外，還有《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》第七條中明確規(guī)定，“用戶的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)。任何單位和個(gè)人不得違反法律規(guī)定，利用國(guó)際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶的通信自由和通信秘密。”
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)常會(huì)根據(jù)用戶網(wǎng)購(gòu)的情況進(jìn)行分析，比如用戶瀏覽了手表的購(gòu)物網(wǎng)站，再打開(kāi)網(wǎng)站就會(huì)出現(xiàn)很多手表的廣告。劉宏輝認(rèn)為，在對(duì)用戶進(jìn)行了告知，不侵犯用戶權(quán)利，沒(méi)有造成損失的前提下，就相當(dāng)于給用戶的購(gòu)物習(xí)慣做了一個(gè)調(diào)查報(bào)告，就像大街上做調(diào)查一樣，“你的行為不會(huì)泄露給別人，企業(yè)只是進(jìn)行了分析，以便更有針對(duì)性地提供服務(wù)。”
企業(yè)在用戶不知情的情況下收集有限的數(shù)據(jù)，在一定程度上忽略了人的權(quán)利，劉宏輝建議，收集相關(guān)信息的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以在其網(wǎng)站上發(fā)布一份公告，比如注明：“登錄我們網(wǎng)站，你的購(gòu)物習(xí)慣可能被記錄，被我們進(jìn)行數(shù)據(jù)采樣，但保證不會(huì)泄露。”這樣，用戶進(jìn)入網(wǎng)站就表明是同意收集的，也不會(huì)再發(fā)生侵犯隱私的糾紛。記者 陶濤 2/3 首頁(yè) 上一頁(yè) 1 2 3 下一頁(yè) 尾頁(yè) |
