一款產(chǎn)品究竟好不好，最有發(fā)言權(quán)的還是客戶群體。眾安保險(xiǎn)布局互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的第一步落子履約保證保險(xiǎn)，攜手淘寶平臺(tái)，客戶群鎖定淘寶賣家，推出針對(duì)賣家履約能力的“眾樂寶—保證金計(jì)劃”（下簡稱：眾樂寶）。記者從淘寶賣家處了解到，淘寶網(wǎng)11月25日起推出“眾樂寶”的內(nèi)測，獲得了先行體驗(yàn)的賣家稱贊。從12月5日起，“眾樂寶”正式對(duì)淘寶900萬賣家提供服務(wù)。
“眾樂寶”被贊合算 一鍵轉(zhuǎn)換體驗(yàn)獲贊
安妮是淘寶四鉆賣家，經(jīng)營家裝家飾小店。如今小店開張已經(jīng)3年了，銷量一直比較穩(wěn)定。為了讓消費(fèi)者購物放心舒心，安妮一直在交保證金，給消費(fèi)者一個(gè)店鋪的信用保證。“經(jīng)營幾年來，店鋪雖然銷量一般，但是顧客的滿意度一直比較高，店鋪評(píng)分保持在4.9。”作為兼職賣家，安妮對(duì)這一成績表現(xiàn)十分得意。
如果每年不再需要交保證金，對(duì)安妮來說何樂而不為呢？就在上周，淘寶“眾樂寶--保證金計(jì)劃”的內(nèi)測引起她的注意。交納了30元保費(fèi)，簽訂了協(xié)議，系統(tǒng)就顯示保證金余額是1000元了。而原來的1000元保證金馬上就退回到支付寶里。“這1000元我就可以去進(jìn)雙12的貨了。”安妮樂呵呵的宣布。
與安妮一樣憑空多了1000元流動(dòng)資金的還有小李。“當(dāng)旺旺彈出消息說，我成功獲得了內(nèi)測資格，按操作付了30元之后，再去看支付寶時(shí)，已經(jīng)多了970元！消保金真的解凍了。再去看消保中心時(shí)，還是有1000元，不過是信用賬戶。 好棒！”
小李是淘寶1鉆賣家，高中開始開淘寶店鋪，經(jīng)營游戲點(diǎn)卡、充值卡業(yè)務(wù)到現(xiàn)在有4年了。“雖然保證金只有1000塊，畢竟我還是個(gè)學(xué)生，拿1000塊凍結(jié)在那里，還是不是那么容易的。存了好久終于才存到交上了保證金，還不能動(dòng)。”小李目前是在讀大學(xué)生，免去了保證金之憂的他毫不掩飾欣喜：“太喜歡這款產(chǎn)品了~~贊一個(gè)！”
據(jù)了解，投保該款產(chǎn)品的流程十分簡單，賣家可以在后臺(tái)看到兩個(gè)賬戶，一個(gè)是現(xiàn)金賬戶額度，一個(gè)是信用賬戶額度。賣家可以通過“一鍵轉(zhuǎn)換”將現(xiàn)金賬戶額度轉(zhuǎn)換成信用賬戶額度，保證金扣除一年保費(fèi)之后的剩余資金，將立即解凍到賣家支付寶賬戶。
不僅僅是屌絲賣家稱贊，多數(shù)淘寶賣家均稱產(chǎn)品太合算，除了繼續(xù)享有消費(fèi)者保障標(biāo)識(shí)，和保證金一樣給買家?guī)硇判谋ＷC之外，釋放的保證金即使拿來存銀行，一年利息都不止3%。
保險(xiǎn)盤活資金收益 多方獲益“眾樂寶”
“眾樂寶”在理賠流程上的創(chuàng)新在于“先行墊付、事后追賠”。一旦買賣雙方發(fā)生維權(quán)糾紛，需要店鋪對(duì)買家賠付，“眾樂寶”會(huì)先墊付理賠款，事后再向賣家追款。這樣的理賠形式，對(duì)于賣家來說，提高了資金的使用效率；對(duì)于買家來說，保險(xiǎn)的先行賠付可以縮短維權(quán)過程，更好地提升買家的購物體驗(yàn)。
與其說“眾樂寶”設(shè)定了一個(gè)兩面討巧的方式，不如說其瞄準(zhǔn)了一個(gè)問題。眾安保險(xiǎn)CEO尹海在公司啟動(dòng)時(shí)就曾表示，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)會(huì)涵蓋整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)需求供應(yīng)鏈，而“一個(gè)產(chǎn)品就解決一個(gè)問題”。
眾樂寶產(chǎn)品經(jīng)理李曉瑞在產(chǎn)品發(fā)布時(shí)表示：“在調(diào)研這個(gè)產(chǎn)品的過程中，我們發(fā)現(xiàn)整個(gè)淘寶網(wǎng)有900萬左右的賣家，而其中有超過400萬的賣家繳納了保證金，其中有50%以上都是中小微型賣家，通過與中小賣家的溝通，我們意識(shí)到引入保險(xiǎn)不僅可以幫助交易更順暢，幫助賣家減負(fù)，建立良好的信用體系，提升其資金利用率，我們覺得做這個(gè)產(chǎn)品是非常有意義的。”
通過保險(xiǎn)形式盤活的資金扣除3%的保費(fèi)，剩下的資金賣家完全可以投入店鋪運(yùn)營中。按照1000元的保證金標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，由眾樂寶釋放后，如果賣家投入店鋪周轉(zhuǎn)，保守估計(jì)一年資金周轉(zhuǎn)6次，利潤率為10%，1000元資金的年收益約為￥600，而保費(fèi)僅￥30，資金收益成本比將達(dá)到20倍。相比凍結(jié)在保證金資金池，眾樂寶可以通過釋放原有的保證金，使得同期資金收益率大大提高，這才能更好的幫助我們900萬中小賣家實(shí)現(xiàn)有限資金的高效使用。
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