本網(wǎng)訊  近日，臨商銀行新華支行從本行實際出發(fā)，狠抓服務(wù)工作，積極應(yīng)對新標準，以人為本，分析問題，解決問題，落實辦法舉措，柜臺服務(wù)水平得到提升。

　　分析問題，尋找結(jié)點。組織召開專題服務(wù)工作會議，通報現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場檢查情況，結(jié)合我行實際情況，進行分析，從抓“開始”、抓“習(xí)慣”入手，直到深入，并形成比學(xué)趕幫熱潮。

　　突出重點，以點帶面。營業(yè)部經(jīng)理利用晨會時間，與員工進行交談探討，行領(lǐng)導(dǎo)巡視時，對員工站立服務(wù)不規(guī)范行為現(xiàn)場糾正。

　　加強管理，強化考核。該行就各類服務(wù)細節(jié)進行要求，達到面面具到，突出獎罰舉措，體現(xiàn)了嚴格管理、規(guī)范操作的思想。

　　新華支行趙梓莉