| 6手機在2014年9月份買的，機身也彎了，且越來越厲害，打電話找售后保修，“手機還沒送去呢，就說是我人為的”。記者注意到，還有一些榮耀6用戶選擇在微博上發(fā)帖維權(quán)，投訴的重點也是機身彎曲問題。
據(jù)華為官方宣傳，榮耀6在2014年7月上市，為全球首款八核4G智能手機，機身后蓋精選太空復(fù)合材料，歷經(jīng)高科技六層復(fù)合工藝雕琢而成，不支持電池更換。為全面了解相關(guān)情況，記者給華為公司發(fā)去了采訪函，但截至發(fā)稿，尚未收到華為方面的回復(fù)。
專家：維權(quán)須先鑒定
遇到這種情況，消費者應(yīng)如何依法維權(quán)?《經(jīng)濟參考報》記者采訪了北京杰強律師事務(wù)所主任魏杰律師。魏杰告訴記者，根據(jù)現(xiàn)行民事訴訟證據(jù)規(guī)則，從舉證責(zé)任角度考慮，主張產(chǎn)品存在缺陷的消費者應(yīng)當(dāng)對自己所提主張所依據(jù)的事實(即產(chǎn)品存在缺陷)提供證據(jù)加以證明。
“由于質(zhì)量問題的確認(rèn)專業(yè)性較強，一般需要借助于專業(yè)部門的鑒定。如果經(jīng)鑒定最終確認(rèn)該彎曲現(xiàn)象系手機本身存在質(zhì)量缺陷所造成的，那么，華為公司作為手機的生產(chǎn)者，如不能證明對該質(zhì)量缺陷存在法定的免責(zé)事由，則華為公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”魏杰稱。(記者 王玉) 2/2 首頁 上一頁 1 2 |
