未承諾“保過(guò)” 退費(fèi)在向總部申請(qǐng)

　　眼見(jiàn)拿到本科學(xué)歷無(wú)望，2016年8月中旬開(kāi)始，劉先生要求該教育機(jī)構(gòu)退費(fèi)，“他們將學(xué)員報(bào)名表，協(xié)議，發(fā)票等都收回去了，濟(jì)南公司說(shuō)退費(fèi)沒(méi)有權(quán)限，要給總部反饋，但總部400電話打了若干次了，就只有一個(gè)人跟我聯(lián)系過(guò)，說(shuō)需要落實(shí)。耽誤了兩年的成考學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在都沒(méi)有人出來(lái)給個(gè)解釋。”劉先生說(shuō)。

　　隨后記者聯(lián)系到中和教育濟(jì)南分公司，工作人員金先生告訴記者，劉先生已經(jīng)申請(qǐng)退款，后續(xù)事宜由總部進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)后給濟(jì)南分校下發(fā)協(xié)議，劉先生簽字后，總部才會(huì)銀行轉(zhuǎn)賬給他，具體什么時(shí)間他們也并不知情。當(dāng)被問(wèn)到是否有承諾“保過(guò)”時(shí)，金先生則明確表示“不會(huì)保證一定過(guò)，這都是需要個(gè)人考的。”

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