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王京:我同意,傳統(tǒng)的監(jiān)管辦法不適用,我們用新的科技手段慢慢解決這個問題。我們再談個創(chuàng)新問題,民宿行業(yè)的平臺,在過去幾年競爭,Airbnb在全球基本上已經一枝獨秀,在中國Airbnb目前還是沒有找到真正的方向,而國內平臺有些已經初步形成格局了,在這一格局下,比如從平臺的角度,還有沒有機會?年輕人也好、創(chuàng)業(yè)公司也好,未來幾年的民宿創(chuàng)業(yè)還有機會?又在哪里?
全曼午:我覺得做平臺,機會不是沒有,但是可能這個機會已經只剩下一點點了。
從平臺角度,回到最老的那句話,得流量者得天下,首先你得先有巨型流量,再去談平臺這個事。我覺得其實民宿有太多選項,不是非得做平臺,民宿、大住宿在旅游領域都還有很多機會,很多年輕人要從這個方向去做,而不要去想平臺的事,機會肯定有,但一定不在平臺。
王京:逍遙資本要投的話,這樣的平臺資源還有嗎?
鐘再佑:流量平臺,我挺認可淡哥的觀點,流量平臺現(xiàn)在已經非常困難了,包括現(xiàn)在的OTA,他們的流量成本都已經很高了。
王京:但是拼多多、抖音不都是流量嗎?
鐘再佑:但它們不屬于預訂平臺,包括抖音不是平臺型公司。
創(chuàng)業(yè)方向對每個人不一樣,像業(yè)主自己開民宿,隨時都可以開,只要自己喜歡就可以,它也不會造成很大的損失。另外就是,整個產業(yè)鏈還有其它的環(huán)節(jié),而不是只有平臺流量這個環(huán)節(jié),在其他環(huán)節(jié)上做品牌、運營的突破,突破了之后不排除它可能會變成平臺。
王楓:平臺肯定沒有機會了,包括細分平臺,我覺得也沒有機會。有點像以前的垂直電商跟現(xiàn)在的電商平臺一樣,比如你做一個寵物平臺,你這個流量代價太大了、太貴了,本身你還要干途家這幾年干過的事情,你把民宿簽下來做運營管理,然后你再去買流量,這個東西坦白講,我覺得不會有任何機會。
王京:如果是大的酒店集團,像華住也具備流量能力,如果在民宿或者借助非標準化民宿和酒店之間做一個細分市場,這個機會還有嗎,或者別人做,最后賣給華住?
王楓:如果這樣華住更多是切攜程大住宿這塊市場,要不然意義不大。
王京:要做也做高端的。
王楓:從投資角度來講,民宿是產業(yè)鏈很長的業(yè)務,從選址到裝修到設計,到布草的更換、保潔服務、運營、智能門鎖,包括電表、監(jiān)控、反監(jiān)控,再包括整個上線服務、運營服務、定價。所有這些,現(xiàn)在市場上不是說有太多人干,而是沒人干,全國性公司沒有一個跨區(qū)域的有經驗的人來把細分的東西做好,所以這塊,這里面是有很多機會可以考慮的。
王京: Airbnb有沒有機會在中國干掉途家?
全曼午:當然沒有。
鐘再佑:肯定沒有。
王楓:不用問了。
王京:每個行業(yè)中,尤其是服務行業(yè),核心是人,我們所有的東西都有技術和人,民宿行業(yè)人的難度更大還是說是這不是你們最重要的痛點,或者年輕人愿意投入到這個領域中去?
全曼午:剛才介紹有家民宿就是做托管運營,所以人肯定是第一位,無非現(xiàn)在我們去吸引很多有酒店經驗的同行來去加入到我們團隊,去把工作做一些細分或者做簡化,改善現(xiàn)在的民宿基本運營標準。我相信會有越來越多的人加入到民宿方面,來發(fā)展自己的人生,人才應該不會缺,會越來越多。
鐘再佑:人才確實是很大問題,酒店行業(yè)都是這樣,更不要說民宿,這個行業(yè)人才水平還是需要很大的提升,提升的方式,我看到很多都在做民宿培訓,或者管家培訓,包括淡哥他們是給自己內部輸送,還有給外部輸送的。
這個行業(yè)總是有一點,是提供發(fā)展機會還是薪酬呢?薪酬是一方面,發(fā)展機會反而是不是培訓機構能夠解決的,這應該是品牌或者集團公司要去注重的。
王楓:這個行業(yè),現(xiàn)在我們看到的我們對人才的需求各個方面,途家最開始做OTA平臺,我們需要典型OTA人才,包括產品、技術、運營、數(shù)據(jù)、算法,我們開始做民宿代運營,要到線下,管理保潔阿姨,當?shù)剡\營,我們又需要懂智能硬件,懂生產制造。所以隨著我們做的越來越豐富,產業(yè)鏈越來越長,我們對人才需求在各個維度上也需要更豐富。
王京:好,我們再次掌聲感謝。
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