本報訊(牡丹晚報全媒體記者 文杰)今年以來，鄄城縣市場監(jiān)督管理局堅持將黨史學習與當前重點工作結合起來，以“我為群眾辦實事”為抓手，聚焦企業(yè)發(fā)展痛點、辦事難點，創(chuàng)新推出”集成化、便捷化、規(guī)范化”的“菜單式”服務模式，當好親商助企的“店小二”，為39家企業(yè)解決了問題。

　　在工作中，縣市場監(jiān)管局研究制定了服務事項清單，明確服務內容、責任領導、承辦股室、責任人員和聯(lián)系方式等，確定了“點單”范圍。企業(yè)可以通過電話、電子郵件、進入微信公眾號等方式，在“服務事項清單”對應的事項上進行“點單”。主要領導、分管領導、業(yè)務股市等接到“點單”后，第一時間聯(lián)系企業(yè)，為企業(yè)解決在項目建設、資金保障、生產銷售、技術創(chuàng)新、知識產權等方面的問題。

　　為保證企業(yè)問題迅速解決，縣市場監(jiān)管局積極弘揚“有呼必應、無事不擾”的“店小二”精神，細化服務“辦單”流程，不斷提升服務水平。在接到“點單”任務后，承辦股室認真核對“點單”事項，建立工作臺賬，并及時與企業(yè)進行溝通，明確辦理事項及相關要求，制定“個性化”處理方案，并及時將辦理情況反饋協(xié)辦單位。

　　縣市場監(jiān)管局還對各承辦股室辦結情況進行“三查”，重點查對企業(yè)“點單”事項是否做到有“點”必“辦”、是否按時完成以及檔案資料是否完整等;建立了“評單”體系，對“點單”事項完成后，由企業(yè)對“辦單”事項進行評價。通過“菜單式”服務，各股室各司其職、全程辦理，杜絕了推諉扯皮、敷衍塞責等現(xiàn)象的發(fā)生，及時解決了影響企業(yè)高質量發(fā)展的痛點、難點、堵點問題，企業(yè)發(fā)展步伐明顯加快，今年1-6月份，預計全縣規(guī)模以上工業(yè)主營業(yè)務收入同比增長38%。