“社區(qū)有了‘田大姐工作室’后，不用出家門，就有人幫你解決各種問題矛盾!”在濰坊市寒亭區(qū)楊家埠社區(qū)二棉小區(qū)里，一提到“田大姐”，居民們都是贊不絕口，家里有困難都會找“田大姐”說一說。

　　居民們口中的“田大姐”名叫田偉，今年60歲，是楊家埠社區(qū)“田大姐工作室”的負責人。田偉說，她所居住的二棉小區(qū)是20世紀90年代建立的老舊小區(qū)，小區(qū)居民多以中老年人為主，沒有物業(yè)進行統(tǒng)一管理。“我退休以后，在家里閑不住，就喜歡多管閑事。我愛管，鄰居也愛聽，一來二去就成了自己的習慣了。”田偉說，自她50歲退休開始做社區(qū)志愿服務(wù)，這一干就是十年。小區(qū)居民都很感激她、信任她、依賴她。2020年，田偉被評為濰坊市寒亭區(qū)志愿服務(wù)道德模范。

　　為了更好地服務(wù)群眾，提高小區(qū)居民的安全感和滿意度，楊家埠社區(qū)黨委和田偉溝通，成立了以她為代表的“田大姐工作室”，同時聯(lián)合田偉動員小區(qū)內(nèi)的黨員、熱心群眾組建全方位的志愿服務(wù)隊伍。2021年7月，“田大姐工作室”正式成立，在田偉的帶動下，一支支志愿服務(wù)隊也在二棉小區(qū)內(nèi)逐步建立起來。

　　楊家埠社區(qū)二棉小區(qū)共有120戶居民，總?cè)藬?shù)超過了300人，人員復(fù)雜，歷史遺留問題多，要做好社區(qū)治理，絕非一件易事。田偉說：“一開始成立工作室的時候，不配合、不理解的人也有很多，但你付出的多了，做出實事了，大家就都來支持你了。”

　　有的家庭小孩年齡比較小，放學時家長還沒下班，家長就會跟“田大姐工作室”打電話，田偉就會親自去幫忙接管小孩;小區(qū)晚上無人巡邏，工作室就自己組織巡邏隊，保證小區(qū)的生活安全;老舊小區(qū)供電供水出現(xiàn)問題，工作室就積極聯(lián)系電業(yè)局水利局，2021年年底小區(qū)內(nèi)120戶居民供水改造戶內(nèi)工程全部完工，困擾小區(qū)多年的電線“飛線”問題也得以解決。

　　“田大姐，讓我出去買菜吧。”“不行，不能讓你出去，疫情到了關(guān)鍵期，這是對自己、對其他住戶的不負責任!你需要什么，我?guī)湍闳ベI。”疫情防控工作中，這樣的對話田偉每天都要說上好幾遍……田偉說：“工作室成立的目的就是為社區(qū)服務(wù)，只要居民有問題，大事小事我們都能管!”問及家人對此事的看法時，田偉樂呵呵地回答說：“家人們都非常支持我，我8歲的孫子、4歲的孫女都知道‘田大姐工作室’呢，也算是給孩子們做了個榜樣。”

　　面對各種各樣的居民矛盾，“田大姐工作室”的成員們總結(jié)了不少勸和方法。田偉說：“都是街坊鄰居，講大道理是行不通的，我們就拿自己的親身經(jīng)歷講故事，拉家常，聊著聊著矛盾就解決了。”

　　楊家埠社區(qū)黨委書記、居委會主任王春輝介紹說：“通過黨建引領(lǐng)，在創(chuàng)新基層治理、滿足居民需求的背景下，‘田大姐工作室’的志愿者們用自身的正能量，在社區(qū)里解決了許多問題，用自己的實際行動帶動了居民群眾自我教育和自我管理，維護了社區(qū)的和諧穩(wěn)定，讓文明實踐更有溫度。”

　　如今，“田大姐工作室”有4名常駐人員，還發(fā)展了20余人的志愿者服務(wù)隊，“田大姐”的志愿服務(wù)也被越來越多的居民所認可、知曉。“我是一名有三十年黨齡的老黨員，應(yīng)該帶頭干。”田偉說，“未來會繼續(xù)壯大‘田大姐工作室’的隊伍，承擔更多的社區(qū)工作，小區(qū)和諧，居民和睦，我自己也高興了、知足了。”

大眾報業(yè)·農(nóng)村大眾記者 李新宇 通訊員 王春輝 苗娜