近日，新100創(chuàng)意文化產業(yè)園等20家市南區(qū)政務服務便民服務點迎來了專屬的“暖南”審批服務專員。專員們走進銀行、樓宇、園區(qū)和商協(xié)會，深入了解園區(qū)企業(yè)構成、業(yè)務范圍等情況，收集幫辦企業(yè)群眾政務服務訴求，實現企業(yè)群眾不出樓宇就能享受到集審批服務、政策解答、問題解決為一體的優(yōu)質政務服務，進一步推動基層政務服務“就近辦”進階升級。

　　這是市南區(qū)“政務服務+”聯盟成立以來的一件為企、為民服務實事。市南區(qū)堅持效果導向，為企服務出“實招”，為民服務有溫度。據了解，2023年12月初，市南區(qū)“政務服務+”聯盟成立，將301項行政審批事項下沉至企業(yè)群眾身邊，為各便民服務點配備專屬“暖南”審批服務專員，通過幫辦代辦、遠程指導、政策宣傳等形式，為企業(yè)群眾提供觸手可及的政務服務。

　　市南區(qū)行政審批服務局為市南區(qū)“政務服務+”聯盟內的每一個便民服務點都配備了2名專屬“暖南”審批服務專員，聯盟成立后的一周內，專員立即走訪了聯盟內的20個便民服務點，收集企業(yè)群眾辦事需求三大類16項，有針對性開展政策宣講活動2次，現場指導辦理行政審批申請2次，日常解答各類業(yè)務咨詢20余次。

　　2023年12月，在海天中心的會議室里，一場干貨滿滿的審批服務政策宣講正在火熱進行。因近期大規(guī)模招商，海天中心眾多入駐企業(yè)亟須辦理裝修工程施工許可手續(xù)，為服務保障企業(yè)審批需求，市南區(qū)行政審批服務局積極發(fā)揮海天中心便民服務點作用，聯動青島市行政審批服務重大項目“金牌團隊”，為20多家入駐企業(yè)現場解讀了既有建筑裝修改造類施工許可的辦理實操內容，一對一答疑解惑，精準的靠前指導獲得了企業(yè)的一致認可和好評。面向銀行政務服務便民服務點，市南區(qū)行政審批服務局為17家銀行網點開展了集中業(yè)務培訓，全方位指導網點工作人員開展企業(yè)開辦類幫辦代辦服務。

　　目前，市南區(qū)行政審批服務局已將301項政務服務事項下沉至20個政務服務便民服務點，“暖南”審批服務專員有呼即應，主動靠前服務，滿足企業(yè)群眾多樣化的審批服務需求。下一步，市南區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮好政務服務便民服務點的作用，讓企業(yè)群眾享受到更多觸手可及的政務服務。

　　觀海新聞/青島早報記者王彤