本網(wǎng)訊 為切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理，適應(yīng)新形勢下城市管理的工作要求，高唐縣城市管理局采取措施加大網(wǎng)絡(luò)輿情管控力度，為城市管理工作創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
建立健全隊(duì)伍。成立了網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室、宣傳科和城管指揮中心為成員單位。
明確管控責(zé)任。由宣傳科具體負(fù)責(zé)貼吧、論壇、公眾網(wǎng)站等涉及該局的社會(huì)言論、投訴舉報(bào)等輿情的收集；辦公室具體負(fù)責(zé)市民心聲、市長熱線城管問題的收集；城管指揮中心負(fù)責(zé)城管熱線12319和局網(wǎng)站上的投訴和反饋的城管問題；再由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一分析、研判后再做出處置和答復(fù)。
及時(shí)關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)。對(duì)高唐貼吧、重點(diǎn)網(wǎng)站、論壇涉及城市管理工作的信息進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)掌握網(wǎng)上輿情動(dòng)態(tài)，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理。采用正面引導(dǎo)的管理模式，主動(dòng)介入網(wǎng)絡(luò)話題，與網(wǎng)民進(jìn)行平等交流，積極跟帖回復(fù)，幫助廣大網(wǎng)民了解事實(shí)真相，提高網(wǎng)民辨別是非的能力。
做好聯(lián)動(dòng)互助。主動(dòng)加強(qiáng)與新聞媒體溝通聯(lián)系，建立良好的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。利用報(bào)紙、廣播、電視等媒體的公信力和權(quán)威性，及時(shí)發(fā)布真實(shí)的信息，引導(dǎo)輿情的走向。同時(shí)加大正面宣傳力度，在媒體上主動(dòng)發(fā)布反映城市管理工作便民、利民的舉措、亮點(diǎn)，樹立城管工作的良好形象。
通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的及時(shí)管控，農(nóng)貿(mào)市場北門違章棚舍的拆除、鼓樓西路門外店的清理，都得到了廣大網(wǎng)友的肯定和支持，提升了群眾對(duì)城市管理工作的滿意度。
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