今年以來，壽光市人社局深入踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念，堅持以群眾需求為出發(fā)點，圍繞群眾在辦理使用社�？ǚ矫娴�“堵點”“難點”，堅持從群眾需求實際出發(fā)，合理布局，強化社�？ǚ⻊�(wù)能力，提升服務(wù)水平，多措并舉推動社保卡申領(lǐng)及應(yīng)用推廣工作，積極打造城鄉(xiāng)一體化社�？ňC合服務(wù)體系，不斷提高群眾對社�？ǖ闹獣月屎褪褂寐省�
城鄉(xiāng)網(wǎng)點“全覆蓋”。繼實現(xiàn)城區(qū)即時制卡網(wǎng)點全覆蓋之后，壽光市人社局在各鎮(zhèn)街區(qū)銀行網(wǎng)點部署即時制卡設(shè)備，截至目前，壽光市已設(shè)立社保卡即時制卡網(wǎng)點51家，實現(xiàn)了15個鎮(zhèn)街區(qū)975個行政村全覆蓋。即時制卡“少跑腿”。進一步優(yōu)化辦事流程，更新設(shè)備，制卡周期由以往的幾個月縮減到幾分鐘，實現(xiàn)即時制卡。今年以來，壽光市社保卡新制卡人數(shù)為3.7萬人，持卡總?cè)藬?shù)達108萬人。
一站辦理“優(yōu)服務(wù)”。辦事群眾可直接到壽光市范圍內(nèi)任意一家社�？ń鹑诜⻊�(wù)網(wǎng)點，辦理社�？ㄉ觐I(lǐng)、激活、發(fā)卡、密碼重置、掛失、補換卡、注銷等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)從信息采集到開戶、制卡、激活、發(fā)卡全部業(yè)務(wù)一次辦好，享受“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對老年人、行動困難人員等特殊群體，工作人員提供上門服務(wù)，運用移動社�？磿r制卡設(shè)備，實現(xiàn)社�？ㄒ苿由祥T“一站式”辦理，真正打通了社保服務(wù)“最后一公里”。
工作中，壽光市人社局先后舉辦了社會保障卡惠民服務(wù)季活動，社�？ㄖR講解、密碼重置、即時制卡、電子社保卡簽發(fā)等活動�；顒蝇F(xiàn)場，為社區(qū)居民提供了社�？せ睢⑸绫？ㄊ谛�、電子社保卡申領(lǐng)、金融服務(wù)體驗等多項服務(wù)，工作人員耐心細致解答了大家對社�？òl(fā)放、功用、安全等方面提出的問題。
壽光市人社局與壽光市圖書館、壽光市大數(shù)據(jù)中心合作，推動實現(xiàn)壽光電子社�？ǖ膱D書借閱功能，讀者無須持有借閱證，無須繳納押金，也不用再繁瑣登記辦證，只需出示手機上的電子社�？ǘS碼，即可在圖書館借閱圖書。同時，壽光市人社局著力解決群眾辦事的“盲點、堵點、痛點”，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，拓寬社保服務(wù)渠道，分別在壽光市政務(wù)服務(wù)大廳、各鎮(zhèn)街、銀行、社區(qū)等場所投放了32臺社保自助服務(wù)終端，方便附近居民就近自助查詢和辦理社保業(yè)務(wù)。 |
