本報(bào)10月22日訊(記者 李皓若)今天上午,市政府新聞辦召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),市衛(wèi)生健康委三級(jí)調(diào)研員王福義介紹全市新生兒“出生一件事”推進(jìn)落實(shí)情況,市衛(wèi)生健康委相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志出席發(fā)布會(huì),并回答記者提問(wèn)。
今年,根據(jù)國(guó)務(wù)院和省、市政府“高效辦成一件事”部署要求,市衛(wèi)生健康委聯(lián)合市公安局、市人力資源社會(huì)保障局、市醫(yī)保局、市行政審批服務(wù)局,精簡(jiǎn)優(yōu)化新生兒出生后多事項(xiàng)辦理流程和申請(qǐng)材料,將需要多部門(mén)、多流程、多層級(jí)辦理的事項(xiàng)整合,推出了新生兒“出生一件事”聯(lián)辦服務(wù)。
堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念,市衛(wèi)生健康委統(tǒng)籌優(yōu)化聯(lián)辦流程,針對(duì)新生兒《出生醫(yī)學(xué)證明》、預(yù)防接種證、戶(hù)口登記、社會(huì)保障卡申領(lǐng)、生育醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、居民醫(yī)保登記、科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)登記等事項(xiàng)辦理需要“多處跑、來(lái)回跑”,辦理時(shí)間跨度大、準(zhǔn)備材料多等問(wèn)題,市五部門(mén)主動(dòng)靠前一步為民服務(wù),破除工作慣性、重構(gòu)辦理流程,研究制定印發(fā)了《泰安市優(yōu)化提升新生兒“出生一件事”集成服務(wù)工作實(shí)施方案》;在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和愛(ài)山東App開(kāi)發(fā)新生兒“出生一件事”主題模塊,將多部門(mén)系統(tǒng)數(shù)據(jù)聯(lián)通,實(shí)現(xiàn)了新生兒“出生一件事一次辦”。新生兒家長(zhǎng)可通過(guò)愛(ài)山東App或山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)集成辦專(zhuān)區(qū)隨時(shí)進(jìn)行申報(bào),同時(shí)辦理所有業(yè)務(wù),申報(bào)結(jié)果將通過(guò)郵寄形式送至申請(qǐng)人手中。集成辦理工作開(kāi)展以來(lái),需群眾提供申請(qǐng)材料由單件辦理9份減少至集成辦理3份,辦理環(huán)節(jié)由單件辦理6個(gè)減少為集成辦理2個(gè),業(yè)務(wù)辦理時(shí)限由單件辦理8個(gè)工作日縮減至集成辦理4個(gè)工作日,群眾跑辦次數(shù)由3次減少為1次,極大降低了群眾的辦事成本,提高了新生兒出生業(yè)務(wù)的辦事效率。
強(qiáng)化數(shù)字賦能數(shù)據(jù)貫通,讓辦事“一表申請(qǐng)”“最多跑一次”。市衛(wèi)生健康委針對(duì)傳統(tǒng)事項(xiàng)辦理呈現(xiàn)“多系統(tǒng)、分批次”,辦事群眾跟著窗口跑,辦理效能不高等情況,在新生兒“出生一件事”辦理中打通五部門(mén)系統(tǒng),優(yōu)化去重7個(gè)事項(xiàng)的申請(qǐng)表和申請(qǐng)材料,推行共享數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)用、個(gè)性信息自行填報(bào)、申請(qǐng)表單自動(dòng)生成。針對(duì)人口戶(hù)籍信息系統(tǒng)保密性強(qiáng),婦幼健康信息系統(tǒng)對(duì)接數(shù)據(jù)復(fù)雜等情況,各部門(mén)堅(jiān)決破壁、聯(lián)合攻堅(jiān),順利與一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)通共享,實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一次提交、一網(wǎng)辦理”,全程線上聯(lián)辦,群眾辦事“最多跑一次”。
聚焦便民惠民利民,切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)效能,新生兒“出生一件事”聯(lián)辦服務(wù)將為我市符合聯(lián)辦條件的新生兒家庭提供主題集成服務(wù)。新生兒母親通過(guò)刷臉實(shí)名登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或愛(ài)山東App新生兒“出生一件事”主題模塊辦理聯(lián)辦事項(xiàng),跟隨智能導(dǎo)引,了解新生兒出生后所需辦理的聯(lián)辦事項(xiàng)及辦事指南,填寫(xiě)一張申請(qǐng)表單并上傳相應(yīng)材料電子版后,即可提交事項(xiàng)聯(lián)辦。實(shí)體證照可選擇物流寄送或線下自取,辦理情況全程可查詢(xún),各環(huán)節(jié)辦理結(jié)果通過(guò)短信通知。聯(lián)辦中遇到的在線操作、材料準(zhǔn)備等問(wèn)題,群眾均可通過(guò)各地咨詢(xún)熱線獲得解決。
截至9月底,我市已為群眾集成辦理“出生一件事”6076件,最快一天辦結(jié)四證,群眾普遍反映“會(huì)用”“好用”“愿用”,體現(xiàn)了聯(lián)辦服務(wù)辦事有速度,服務(wù)有溫度。市衛(wèi)生健康委今后將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)平臺(tái)功能,進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能,不斷提升群眾的獲得感和幸福感。 |